ЕАС ОПС

Тема в разделе "Рабочие вопросы", создана пользователем Selena, 6 июл 2016.

  1. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Нам в пятницу ставят эту прогу. Сегодня была на обучении. Впечатления двойственные.. Поскольку в этом и следующем году ЕАС должны ввести везде- решила открыть эту тему.
     
    БабаЯга нравится это.
  2. mia

    mia Бывалый

    нам обещают в след году поставить новые компы и эту программу,хорошо вам на ней поработать,потом буду знать,у кого поспрашивать если что:)
     
  3. Наталья700

    Наталья700 Гость

    Да если почитать отзывы, то не очень все лестно об этой программе отзываются.
     
  4. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Да, как я поняла- делали программу айтишники вообще не почтовские. Программа сырая, её уже 100500 раз дорабатывали, но пока до идеала далеко) Вроде бы, когда отдельные операции рассматривали на учебе-понятно. А потом, через какое-то время- блин, нифига не помню..Оно просто вообще другое, но при этом заменяет и Винпост, и Доставочный участок, и Лайконикс.Определенно, помучаемся. Дай бог, чтобы не очень долго.
     
  5. Наталья700

    Наталья700 Гость

    Где то и кто то посоветовал, не удалят доставочный вообще.
     
    Taimmerlan нравится это.
  6. Elena_

    Elena_ Прохожий

    Здравствуйте! У нас поставили этого монстра в конце мая. Что курили люди которые делали эту программу для почты загадка. Пока все наладили отделение простаивало дней 5 работали только на выдачу. Жалоб огребли на полную катушку.:black_eye: Не могу сказать в целом, но по доставке тихий ужас, одна сплошная ручная работа. Ужасно неудобная программа в 100500 окон и глухо как в танке:) в старой программе можно было сделать несколько операций в одном окне в этой нужно постоянно переключаться. Полно необработанных ящиков опаздываем в среднем на неделю. Ходить уже негде помещение маленькое перемещаемся как люди-крабы :)
    Держитесь! Не унывайте всё получится! Переживём и это...;)
     
  7. Наталья700

    Наталья700 Гость

    Наши мне сказали, что нам будут ставить в апрель 17г. Прошу что бы мне учебный поставили, Андрей пообещал. Он у нас в Питер ездил- в восторге от этой программы- ему ведь не работать по ней.
     
  8. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Нам установят НОВЫЕ компы, там уже не будет ДУ, так что увы...
    А старые заберут.

    Да, я уже посмотрела на учебе. Входящие накладные -вручную, ДШК с них не читается (как сказали-пока у всех не будет ЕАС), задания почтальона- вручную, причем туда надо еще и первички вносить, а потом еще и вручную в этих заданиях отмечать вручение-невручение... Не могу пока сказать ничего про прием- но вот обработка входящей явно неудобнее.
     
  9. mia

    mia Бывалый

    почитала-тихий ужас
     
  10. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Полтора дня пообщалась с ЕАСом-ну, что могу сказать.. Вспоминаются слова Черномырдина, ставшие поговоркой: "Хотели как лучше, а получилось как всегда". Что-то из этой оперы. Плюсы какие-то есть, окончание дня сокращено.Но обработка входящей почты- полная ... Надо возле себя всё собрать и три раза всё сканировать- на обработку, на адресное хранение, на извещения.Это ужасно неудобно- учитывая, что радиосканера у нас нет.С приемом вроде несложно- а вот с выдачей посылок с наложкой мои девочки разобраться пока не могут.И мне некогда им подсказать, посмотреть- я чахну над обработкой входящей страховой..С обработкой исходящей почты тоже фигня, да, удобно, что можно и форму 23 создавать тут же. Но вот сверка зачем? Я всё время про неё забываю.. В пяятницу не сверила, дома вспомнила, сделала сверку в субботу утром (и то, по-моему, сверила только мешки, а группу РПО забыла). Сейчас вспомнила, что в субботу тоже только создала накладную, но сверку не сделала- а это значит, в РПО ничего не сбросилось, в отслеживание не попало. Ну нафига эту сверку придумали?..
     
  11. Наталья700

    Наталья700 Гость

    Как мне хочется побыстрей эту программу посмотреть.
     
  12. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Они её дорабатывают. Так что посмотреть- да, но работать в ней- лучше попозже. Там даже ДШК входящих накладных не читаются ("вот когда у всех будет ЕАС, тогда при считывании ДШК будет падать в систему вся информация по отправлениям"- ну а пока всё ручками..даже то, что падало в ДУ, сюда не попадает..).
    "Кому жизнь буги-вуги, ну а мне полный бред..."(С)
     
  13. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    Чет я из отпуска не хочу домой....
     
  14. Наталья700

    Наталья700 Гость

    Таня, а когда у вас по плану эту прогу поставят?
     
  15. Наталья700

    Наталья700 Гость

    Буду отстаивать хоть по одному компу с доставочным, что бы оставили в отделениях.
     
  16. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    Я не знаю, не озвучивали пока.
     
  17. Наталья700

    Наталья700 Гость

    Ну вот, Ленчик сейчас научиться потом нас будет учить по удаленке.
     
  18. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    Да прошу бы "подсушили" бы быстрее...
     
  19. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Да, девочки, для обработки входящей почты в ЕАС очень нужен радиосканер. У нас его нет, поэтому приходится три раза перекладывать посылки из кучки в кучку рядом с компьютером. Так что у кого нет- требуйте заранее! Под ЕАС закупают новое оборудование, так что пусть и сканеры делают. Их вообще должны были при вводе адресного хранения поставить- но вот у нас оно как-то не задалось, хотя заявку я давно делала. Сегодня у меня был начальник почтамта, спрашивал, как с ЕАСом, я ему как раз и пожаловалась, что радиосканера нет. Может, хоть после этого всё сдвинется ( с ним была начальник отдела эксплуатации, которая, как секретарь, писала в блокнот все замечания).
     
  20. Elena_

    Elena_ Прохожий

    Не могу понять зачем внедрять недоработанный продукт, зачем над людьми издеваться о клиентах хотя бы подумали :mad: ЕАС как он есть :)

    67185.jpg
     
    Игорь22282, Silent73 и Medow нравится это.
  21. anykey

    anykey Бывалый

    По моему скромному мнению, одна из причин "в головах"-их так научили, и они как старательные ученики реализуют скопированые методики западных модных курсов по всяким "таймменедментам", курсам управления персоналом/предприятием и тьмы подобных. Тут на форуме не раз проскакивало, что стратегии развития Почты формировались по заказу иностранными консалтинговыми компаниями, за деньги Почты естественно. Т.е. мозги у "эффективных" манагеров промыты конкретно и качественно, они ж обучаются этим всем курсам и несут эти установки далее "в массы". Т.е. есть да, некая красивая схема, план в целом верный, и есть установка его отработать. Набор почтового ПО в разных регионах разный, хотя казалось бы винпост везде, но по факту это "комбайн" из разных модулей по приему разных услуг, а ЕАС этакая попытка привести всё к единому стандарту. Ещё и сейчас можно найти упоминания о планах внедрения ЕАС в конце 2014, потом втором квартале 2015...Деньги вбуханы, а сейчас уже середина 2016-вот и спешка, уже все какие могли наверно сроки вышли, потому внедрение идет так, как идет. Это я для себя так ситуацию объясняю, на истину не претендую).
     
  22. Elena_

    Elena_ Прохожий

    Ага, похоже на то, теперь у нашей "старой доброй телеги" новые красивые квадратные колёса :good: Этих бы "эффективных" манагеров в отделение в котором только что ЕАС установили, да в клиентский зал бы чтоб послушали что о них люди думают. Или хотя бы на месяц в почтальоны с почтальонским окладом (18138 + 4543 25% за отсутствующего работника. (сумма без налогов)) , да на два расширенных участка. Изучат так сказать предмет изнутри в самой его ж... Оттащат 10кг по жаре на один участок потом столько же на другой. Помогут по велению руководства операторам в их нелегкой борьбе с ЕАСом, проштемпелюют письма, разложат по участкам, напишут на письмах входящие, потом сами же себе их оформят в доставку (100-150 заказных на каждый участок), разложат остаток, оформят накладные и закроют их. Помимо того толкнут в массы коммерческие услуги и привлекут новых клиентов, разнесут пенсию, счета, послушают какие они ленивые гады. В 6-7 вечера поползут домой завтракать с радостной гримасой от чувства выполненного долга, сорванной спины и опухших ног. А в это время их "эффективные" коллеги будут продолжать сокращать участки, всячески урезать работникам доход до уровня плинтуса, выдумывать "интересные" планы и прочие нелепости. Фуф, простите наболело.
     
    Последнее редактирование: 17 июл 2016
    БабаЯга, Рома-Арх и Ольга 36 нравится это.
  23. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Вся проблема в АУПе на Варшавке, сам знаешь кто из инсайдеров мне сказал- там сейчас по одному спецу на отдел, остальные- дуры с ногами и мальчики-передасты (типа получил сообщение-фордварднул дальше) Почтовых там нет! Один офисный планктон и коммерсы.
     
  24. homo_legens

    homo_legens Эксперт

    Так все начинается в головах...))
    Есть вещи, которым в принципе нельзя "обучить" на курсах, которые воспитываются "с пеленок" культурной средой -- семейной, образовательной, социальной.
    Любая бизнес-модель, технология, инновация опираются в конечном итоге на культурные основания. Как сказал Л.Грэхем на ПМЭФ "не бывает молока без коровы". Поэтому любая схема(даже сколь угодно "правильная" и "там" работающая) у нас встречает "сопротивление материала" )), и поэтому ее необходимо "внедрять", со скрипом и скрежетом ))
    Но в жизни и схему чаще всего переврут, по недопониманию или из каких-то сторонних соображений, "адаптируют под местные условия", а реально -- под себя.
     
  25. anykey

    anykey Бывалый

    товарищи операторы, а что реально на практике кассовая справка в ЕАС формируется полчаса? чот какой ваще какой-то жесткий хардкор намечается похоже.
     
  26. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Ну,может,не полчаса- но да,долго.
     
  27. BBC

    BBC Новичок

    Девушки, подскажите, пожалуйста. На моем отделении поставили оную новую программу, теперь при отправке мелких пакетов в бумажных квитанциях и в отслеживании на официальном сайте почты не видно ни адреса, ни фамилии адресата. Только страна назначения. Есть ли какая-то возможность выводить эту информацию? Операторы меньше недели с программой, пока решение не нашли.
     
  28. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Нет, это программа такая.
     
  29. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    Лен, мне страшно((((((((
     
  30. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Да сильно пугаться не стоит, но помучиться,конечно, придется.Всё по-другому.И если прием РПО еще ничего, то вот прием переводов- это нечто, надо вводить абсолютно всё.
     

Поделиться этой страницей