Благодарность Почте России

Тема в разделе "Хвалим почту", создана пользователем Coppermine, 11 апр 2013.

  1. Coppermine

    Coppermine Прохожий

    Здравствуйте!
    Хотел бы поблагодарить всех работников Почты России! Уже почти год заказываем по Интернету посылки (как правило, с компьютерными деталями) из Китая и Гонконга, а также иногда из других российских городов (живем в Москве). Так вот, хотелось бы сказать, что практически никаких проблем не замечено. Один раз, правда, стилус для КПК пришел в сломанном виде. Недавно получили посылку с материнской платой (честно говоря, волновался, придет ли она целой), но все супер! Бывают задержки, конечно (например, в марте долго статус "Импорт" не появлялся), но, опять-таки, главное что посылки доходят в нормальном состоянии (да и месяц ждать международное отправление не так уж долго). Потом, прекрасно понимаю, что в основном проблемы Почты обусловлены вовсе не недобросовестностью работников (как раз уж мифы о вандализме, воровстве, хамстве явно преувеличены), а, возможно, не очень добросовестным выполнением обязанностей начальниками.
    Та что еще раз большое спасибо! А то как-то нехорошо получается - одни претензии к Почте... Учитывая низкую зарплату, труд почтовых работников фактически альтруистичен.
     
    anuta-p, KOTYAR и Selena нравится это.
  2. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    Спасибо!
     
  3. mia

    mia Бывалый

    Спасибо!
     
  4. 431440

    431440 Прохожий

    Спасибо! Особенно почтовым отделениям г.Рузаевка а именно 431440 431449 всегда вежливый и готовый помочь персонал!!!
     
  5. kenny900

    kenny900 Прохожий

    Я вот тоже хотел бы выразить Большое спасибо нашей почте,в особенности работникам отделения в Питере 195267,хотя врядли они это прочтут. Если и бывают очереди в пункте приема-выдачи,но операторы стараются как можно быстрее это разрулить. Получал за последние пол года штук 40-50 посылок,один раз был казус небольшой,и то скорее по моей вине.Многие и из моих знакомых жалуются на почту,а вот я не могу. Пусть и бывают задержки,ну и фиг с ними,можно пережить,ничего жизненно необходимого не заказываю.Тут как то раз пришел,не так давно,я был один,но у операторов пересменка на 15 минут,женщина меня назвала по имени- отчеству,спросила,много ли собираюсь получать и смогу ли подождать 10 минут,пока она сдаст смену.Конечно я без проблем подожду. Все зависит от отношения.
     
    Melta и Selena нравится это.
  6. Klokje

    Klokje Бывалый

    kenny900, если Вы в Инете наберёте номер вашего почтового отделения, то увидите страничку, на которой будут все почтовые отделения Петербурга. Там можно написать небольшое сообщение (комментарий) и поставить баллы.
     
    alg08 нравится это.
  7. kenny900

    kenny900 Прохожий

    Да? Я первый раз о таком слышу. Если это действительно так,то с удовольствием сделаю 5 баллов нашему почтовому отделению. Спасибо,я посмотрю!
     
  8. Колючка

    Колючка Новичок

    Признательна почте за оперативность. 24-го выслали посылку из Москвы с растюхами, 27-го я уже их сажала. Можно сказать не успела даже наметить посадочные ямы, выпить чашечку кофе, принять ванну))
     
  9. z-inessa

    z-inessa Прохожий

    Тоже хочу поблагодарить почту за оперативность, не однократно получала и отправляла посылки, всегда доходили они до адресата во время, а были случаи и раньше нормативных сроков.
     
  10. Stamp

    Stamp Эксперт

    Конечно, портить хорошее настроение не хочется, но я могу сказать только одно - Вы еще с Почтой России не сталкивались ;)

    Я считаю, что каждый настоящий клиент должен пройти обряд своеобразного посвящения - утратить важные документы, получить важные вещи не в срок, получить обокраденную посылку, поскандалить с неадекватном в очереди, уломать работников исполнить свои обязанности...

    Иначе это не клиент, а дух бесплотный, салага зеленая ... :D
     
    Людмила75 нравится это.
  11. z-inessa

    z-inessa Прохожий

    Stamp спасибо за предложение, но я не буду торопиться в клуб пострадавших от ПР ;) . На данный момент у меня с ними любовь и дружба, есть за что благодарить, даже последняя моя посылка, которую тут разыскивала, пришла во время, согласно нормативных сроков, хотя на сайте ПР так и весит на "Приеме".
     
  12. Д.Сергей

    Д.Сергей Прохожий

    Спасибо скажу и я. Но мне бы хотелось выделить одного человека с моего почтового отделения. На официальном сайте я не нашел такой возможности. Равно как и поругать:) А хотелось бы, чтобы конкретный человек был отмечен, в том числе и руководством почты. Кто подскажет, как это сделать?
     
  13. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Есть только один надежный официальный способ- запись в Книгу заявлений и предложений почтового отделения (она же в просторечии- Книга жалоб). Правда, у нас руководство скорее накажет по жалобе,чем поощрит за благодарность..но хотя бы самому человеку будет приятно.
     
  14. Stamp

    Stamp Эксперт

    2 книги, как 2 школьных дневника для плохих отзывов и хороших, еще нигде не практикуется? Значит наше ОПС пионер в этом деле. На жалобу выносят купленную в канцтоварах книгу, заверенную КШ этого же ОПС, на благодарность выносят УФПСовскую книгу :)
     
  15. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Зачем заморачиваться покупкой какой-то там книги, когда вторую книгу можно получить официально и бесплатно?) Но зачем? .. У нас в отделении обычно жалобы, считающиеся необоснованными- на очереди и т.п. Пусть пишут..
     
  16. Stamp

    Stamp Эксперт

    В этом отделении весь коллектив, меняется уже 3 раз за 2 года (были крупные косяки). С декабря после ремонта его сделали "дежурным" ОПС на весь административный округ (т.е. вышестоящее ОПС с удлиненным графиком работы, которое не является почтамтом) - его адрес висит как вышестоящее ОПС на всех остальных. Разумеется, образцово-показательность: электронные очереди, ремонт бизнес-класса, видеонаблюдение, отдельный охранник. Так же по слухам им установили неплохую зарплату. Поэтому есть мотив не пятнать репутацию, особенно отзывами невменяемых и неадекватных клиентов. Я сам в книгу никогда не писал, просто видел как сумасшедшему дедку вынесли левую книгу отзывов и предложений в розничной торговле, а когда приходила проверка, вешали на стенку УФПСовскую книгу.

    А так, если ОПС неукомплектованно, и жалобы связаны с этим (медленное обслуживание и т.п.) - их просто не рассматривают, дают отписку или вообще не отвечают.
     
  17. alexlog187

    alexlog187 Новичок

    Поздравляю всех сотрудников Почты России с Наступающим Новым Годом!!! Будьте счастливы, здоровы, успешны и удачливы !!! Мира и Добра Вам и Вашим близким !!! Очень надеюсь, что в Новом Году Вы наконец получите ДОСТОЙНЫЕ оплату и условия труда, чаще будете видеться со своими родными, проводить полноценные выходные и праздники на отдыхе !!!

    Отдельно хочу отметить, что не смотря на все трудности и проблемы у Почты России, имевшие место в этом году, я получил ВСЕ международные отправления, без повреждений, с полной сохранностью вложений. А это более 50 штук. Кроме того, мной были отправлены по РФ более 100 почтовых отправлений, и ВСЕ до одного дошли до своих получателей, без повреждений, с полной сохранностью вложений. Это ФАКТЫ. Про сроки не стану говорить. Надеюсь только, что транспортная логистика, обработка и сортировка почты выйдет на достойный уровень в будущем. Поэтому, хочу так же ИСКРЕННЕ ПОБЛАГОДАРИТЬ сотрудников Почты России за ВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ по доставке, сортировке и обработке почтовых отправлений.

    С УВАЖЕНИЕМ И БЛАГОДАРНОСТЬЮ К ВАМ, АЛЕКСАНДР, ГОРОД МОСКВА.
     
    Selena нравится это.
  18. alexlog187

    alexlog187 Новичок

    Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ за помощь и поддержку в проблемных ситуациях:

    - Начальнику цеха PCI-1 ММПО Москва 104001 ПОДОСЕНОВОЙ НАТАЛЬЕ ВЛАДИМИРОВНЕ.
    - Сотруднику МПКО СЕВЕР МСП-3 Москва 111948 КОЛГАНОВОЙ НАТАЛЬЕ БОРИСОВНЕ.
    - Начальнику ОПС 206 Москва 127206 ТАТЬЯНЕ ЛЕОНИДОВНЕ.
    - Заместителю Начальника ОПС 206 Москва 127206 МАРТЫНОВОЙ НАТАЛЬЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ.

    СПАСИБО ВАМ, ВЫ ОЧЕНЬ ПОМОГЛИ МНЕ !!!
     
  19. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    Спасибо за теплые слова!
    С Новым годом!
     
  20. Silent73

    Silent73 Модератор Команда форума

    Поздравляю всех с наступающим Новым годом! Этот год для ПР прошел достаточно спокойно, даже в новогодний пик. Хочу пожелать дальше развиваться, радовать клиентов нужными и актуальными услугами,скоростью доставки отправлений, отделениями без очередей:)
    Работникам ПР желаю в Новом году встречать только доброжелательных и понимающих клиентов, зарплаты x10 минимум :D

    Отдельно поздравляю работников ПР которые помогают людям на этом форуме. Вы действительно фанаты своей работы, такой актуальной информационной поддержки я не встречал ни на одном другом форуме, даже там где за это люди получают деньги.
    Ну и конечно Печкина и Матроскина тоже поздравляю, без них не было бы этого форума :)
     
    Selena нравится это.
  21. Антошк@

    Антошк@ Новичок

    Видимо я зря ругался на Питерцев за то что у них мой мелкий пакет полторы недели пролежал.. Сегодня я его получил вот в таком виде:
    http://s019.radikal.ru/i603/1312/ec/b812b2b1c46a.jpg
    Слева напечатанный адрес не читается практически вообще никак. Я его могу разобрать но я знаю что там написано должно быть.. справа таможенная декларация не читается вообще. От чего так произошло не знаю...такое впечатление что просто выгорело... Там где остались четкие черные следы шрифта скотч образует складку, а там где ровно прилегает к бумаге все выгорело.. Может это как то связано с тем что таможня просвечивает и краска как то так отреагировала на рентген?!
    Сверху на коробке ручкой написали мое ФИО улицу, дом и квартиру, город указали Москва (видимо в питере из фразы Moscow region разобрали только первое слово, но на Казанском отправили правильно - в Коломну. В общем спасибо тем кто все таки сумел все это разобрать и пакет не завернули обратно в Сингапур.
    Кстати когда пришел на почту получать то ее сначала найти не смогли - оказывается на коробку наклеили еще один трек внутрироссийский и она у них под ним была зарегистрирована, хотя до нашей городской сортировки я ее отслеживал по сингапурскому треку :)
     
  22. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Да нет,не должно быть. Остальные-то нормально идут.Скорее,реакция на клей на наклейке- но тоже не факт.
     
  23. mia

    mia Бывалый

    Поздравляю всех с Новым годом-и клиентов,и почтовиков!Счастья Вам всем,здоровья,всех благ,пусть синяя лошадь принесет удачу и успех,и чтобы силы были лошадиные-и попахать и поржать!
     
  24. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    Господа клиенты! Не загаживайте тему! Если поругать (или, так сказать, "благодарность с сарказмом"), то пишите туда, куда надо. Будем переносить, или удалять вообще, если не там написано.

    Не мешайте людям высказывать слова благодарности.
     
  25. mika

    mika Прохожий

    Ну а чем же я помешала, я действительно благодарна за путешествие, как говорится это у пессимистов стакан наполовину пуст, а у меня всегда наполовину полон, на днях еще надо зайти в отделение просчитать стоимость путешествия, может это меня тоже повеселит, да и вообще захотелось увидеть есть ли хоть где-то на почте люди, и реагируют ли они хоть на что нибудь, а то пишешь-пишешь и в официальные инстанции и на форумы " по-адресу", а реакции ноль, вот и решила посмотреть, не пора ли причислить почтовиков к ряду динозавров и мамонтов...;)
     
  26. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    Понимаете, негатива в нашей работе предостаточно...И мы (почтовики-участники этого форума) не в силах вашу посылку взять и направить по нужному направлению, не в силах!Если бы вы внимательно читали форум, то поняли бы это и не писали бы не в те темы. А те слова благодарности, которые люди здесь пишут, для нас дорогого стоят. Когда же вы это поймете?!
     
  27. BlackRabbit

    BlackRabbit Новичок

    Хочу поблагодарить работников отделения 117133. Это Москва. Теплый Стан.
    Отделение изменилось до неузнаваемости в самом распрекрасном смысле
    Теперь работает в штатном графике и новые служащие все молодые и симпатичные, даже молодой парень - оператор имеется, и кто остался из стареньких, это самые лучшие.
    Нет очередей, нет нервотрепки. Вежливость и внимательность. А заведующая новая это молодая и милая девушка. Обидно было слышать, как мужчина хамил, из- за отсутствия бланка для регистрации иностранца. Не заслужили девочки этого.
    Мои очередные посылки были нелегкими. И ведь сколько за день приходится тяжестей поднимать, сколько сложных клиентов. Я считаю, что надо хвалить. Тем более перемены к лучшему очевидны и стоит поддержать работников Почты России, которые добросовестно работают для нас. Это помогает поддерживать моральный дух.
    Я не идеализирую. Там выше про то, что надо пострадать от ПР сначала. И такое есть. От ЕМС правда, и тогда мои жалобы были правомерными.
    А сейчас только С П А С И Б О
    И лучшие пожелания работникам почты с этого форума
    <3
     
    Selena нравится это.
  28. Ivanov

    Ivanov Прохожий

    Хочу выразить благодарность сотрудникам ОПС 195067 г. Санкт-Петербург за вежливость, внимательность и профессионализм в работе. Уже большего года отправляю через данный отдел большой объем корреспонденции и после каждого посещения остаюсь удовлетворенным, работой сотрудников. Особо хочется поблагодарить Смирнову Наталью Федоровну, Долгополову Валерию Николаевну и Сухареву Наталью - настоящие профессионалы своего дела!
    Еще раз спасибо Вам. Желаю побольше терпения в Вашем нелегком труде.

    Иванов Михаил.
    01.03.2015
     
    Selena нравится это.
  29. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    А в Книгу у них в отделении написали? Если нет, то надо)))обязательно.
     
    Selena нравится это.
  30. Уля

    Уля Прохожий

    Большое спасибо посте России за оперативную работу! Посылка в Польшу дошла за 7 дней и прямо в руки адресату! Вот это класс, приятная неожиданность!
     

Поделиться этой страницей