Европа (Англия, Германия, Франция и др.)

Тема в разделе "Европа (Англия, Германия, Франция и др.)", создана пользователем oxi, 29 ноя 2014.

  1. msk555

    msk555 Прохожий

    Доброго дня Selena !!
    Спасибо Вам за информацию и участие.
    А от немцев треку RB104708628DE получил сообщение:
    23.07.2015 15:12 - The item was scanned in the country of destination Russian Federation at Jul 23, 2015. Unfortunately the tracking and tracing of the destination country does not offer a data interface with the tracking and tracing of Deutsche Post AG. Further information is also provided by the website of the country of destination.
    Эти хоть сами интересуются. А итальянцы по треку RA818402559IT молчат, на письма не отвечают.
    И еще вопрос, а номер трека не мог смениться в России?. Ведь такие случаи не редки. Еще раз спасибо за помощь нам.
     
  2. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Если трек соответствует стандарту ВПС- он меняться не должен, кроме исключительных случаев (например, при повреждении и нечитаемости штрихкода) .
    Что касается итальянцев- они такие итальянцы)
     
  3. runner

    runner Новичок

    Я Вам рекомендую написать письмо в Почту России, описав Вашу ситуацию, по электронному адресу quality.gc@gcmpp.ru
    В письме необходимо указать данные отправителя, получателя и номер почтового идентификатора, плюс приложить скан почтовой квитанции.
    Думаю за 1-2 дня Ваш вопрос будет решен. Сам так делал недавно несколько раз, и система показала свою работоспособность. Это как вариант, потому что я не буду утверждать, что она работает на 100%. Но попробовать стоит.
     
  4. FOlga

    FOlga Новичок

    runner, спасибо вам большое за участие! Уже написаны жалобы во всевозможные инстанции и по этому адресу в том числе. Пока тишина. Уже 21 день висит моя посылка во Внуково 2 , она даже до таможни не дошла. Я просто поражена глухостью всевозможных инстанций почты России, куда я обращалась и пыталась дозвониться. Это бетонная, непробиваемая стена. За 35 дней посылка не смогла добраться до экспорта даже.
    Большое вам спасибо, что заинтересовались моей ситуацией и предложили помощь! В наше время это редкость))
     
  5. runner

    runner Новичок

    Да вообщем-то, не за что! Мы здесь, по-моему, для этого и общаемся. Рад, хоть чем-то помочь :)
     
    FOlga нравится это.
  6. Igor

    Igor Новичок

    Selena, не подскажете по пакету RA763383305RU в Люксембург - экспорт был 23.07, но пока в стране не объявился. Наземкой поехал?
     
  7. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Нет, в депеше путь авиа, но не прямой, а через Цюрих.
     
  8. FOlga

    FOlga Новичок

    Здравствуйте! Или ваш электронный адрес помог или мои многочисленные жалобы, но посылка сдвинулась и прошла наконец-то таможню во Внуково. Для этого ей понадобилось 24 дня лежать в цехе №2.
    От всей души благодарю участников этого форума за помощь!
     
  9. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Увы, нет- тут не помогает ничего.Только ждать.Так что ваша посылка сдвинулась бы, даже если бы вы никуда не писали)
     
  10. Tony_Spade

    Tony_Spade Прохожий

    Здравствуйте, Selena! Я снова к вам, как к эксперту. ;)
    Подскажите, пожалуйста, зависла где-то в Англии очередная посылка. Номер: RU761793784GB
    Опять впервые сталкиваюсь.
     
  11. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Да ну что вы, это не зависла. Зависла- это если больше месяца) А так всё в норме, экспорт 22-го, вчера прибыло в Россию, скоро будет импорт)
     
    Tony_Spade нравится это.
  12. Tony_Spade

    Tony_Spade Прохожий

    Да Вы просто Богиня! Миллион поклонов в Вашу честь! :aauu:
     
  13. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Спасибо- но не перехваливайте меня) Я не богиня, не фея, и вообще от меня напрямую ничего не зависит..Может, немножко шаманка по крови) Но вряд ли это влияет на продвижение посылок)
     
    Tony_Spade нравится это.
  14. Tony_Spade

    Tony_Spade Прохожий

    Ну как же, я теперь знаю, что она движется. И, кстати, достаточно быстро. В прошлый раз импорт был сразу в СПб и через 2 или 3 дня получил посылку. Теперь точно не переживаю и буду ждать статуса Импорт! Все благодаря Вам %)
    А вот вес посылки там нигде не указывается по пути? Мало ли и такой информацией ведаете))
     
  15. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Нет, не указывается, тем более,это не посылка, а заказное отправление- в большинстве стран вес такого отправления вообще не фиксируется- просто оно не имеет никакой ценности)
     
    Tony_Spade нравится это.
  16. FOlga

    FOlga Новичок

    Хочется надеяться, что сдвинулась бы, но 24 дня движения их одного цеха в другой-это слишком..с учётом, что я авиа отправляла и заплатила за авиа..а добирается она пешком
     
  17. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Увы, это сейчас у всех так.Ну, или почти у всех.
     
  18. runner

    runner Новичок

    Selena, здравствуйте. Трек RA377146623RU. Экспорт был 23.07 в Люксембург. К сожалению не могу отследить этот МП в стране назначения. Даже не знаю, прибыл ли он туда. Не посмотрите - есть ли какие-нибудь данные в международной базе? Заранее спасибо :)
     
  19. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Есть только путь в депеше- авиа через Цюрих. Данных о прибытии нет- возможно, Люксембург, как многие другие страны, не регистрирует прибытие мелких пакетов.
     
  20. FOlga

    FOlga Новичок

    Селена, добрый день! Посмотрите, пожалуйста. появилась эта посылка в международной базе RA292717625RU ? Следует в Мадрид Испания.
     
  21. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Да, пакет в базе есть, но прибытия пока нет.
     
  22. FOlga

    FOlga Новичок

    Селена, большое спасибо! Это радует)
     
  23. Zena

    Zena Прохожий

    Добрый день! Мое заказное письмо LX246512868DE с 27 июля не меняет статус импорт, там приглашение, которое было отправлено еще 15 июля, на этой неделе надо идти в посольство, помогите!
     
  24. PeKot

    PeKot Прохожий

    Selena, подскажите, пожалуйста по отправлению RB167451163RU

    Отправлено 22 июня в Великобританию, 4 июля прибыло в ММО во Внуково и всё. Ни таможни, ни экспорта.
     
  25. Tony_Spade

    Tony_Spade Прохожий

    Selena, вновь призыв помощи не ведающим! Помогите понять, пожалуйста)
    27.07.2015 отправлена посылка из США с номером LN309897504US, а 04.08.2015 уже импорт во Внуково.
    Отправление RU761793784GB из Великобритании от 21.07.2015 и до сих пор в тишине. Дискриминация?)
    Что-то смущает ))
     
  26. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Видите, стоило написать- и дошло до таможни..Вот уж и впрямь- и года не прошло..

    Прибытие 28.07, но там в депеше больше 120 мешков- возможно,проблема как раз в этом)
     
    Tony_Spade нравится это.
  27. Tony_Spade

    Tony_Spade Прохожий

    Вот это дела. Ну будем ждать. Спасибо большое!)
     
  28. PeKot

    PeKot Прохожий

    Ага, уже не первый раз такая ситуация. Начинаю писать по всем возможным адресам, ответ приходит стандартный - "подавайте заявление на розыск", но отправление в течение 1-2 дней "вдруг" находится.
     
  29. PolinaPol

    PolinaPol Прохожий

    Selena, здравствуйте, подскажите пожалуйста
    RA367876720RU
    приземлилась в Великобританию? зависла со статусом "Экспорт" от 06.07.2015
    заранее спасибо!
     
  30. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    К сожалению, сейчас Великобритания практически совсем не регистрирует прибытие мелких пакетов.
     

Поделиться этой страницей