Европа (Англия, Германия, Франция и др.)

Тема в разделе "Европа (Англия, Германия, Франция и др.)", создана пользователем oxi, 29 ноя 2014.

  1. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Этого я сказать не могу. Я вижу только ЭЛЕКТРОННЫЙ экспорт, а что там фактически- понятия не имею. Если будет подтверждение прибытия- я это увижу. Но пока его нет.
     
  2. Brabusm

    Brabusm Новичок

    Selena, спасибо!
    Сегодня трэкнулся в Хитроу...
     
  3. qlostmen

    qlostmen Прохожий

    Здравствуйте
    Потерялось 2 посылки RA292789185RU и RA292789021RU - обе отправлены в Великобританию . Заявления по второй посылке написал уже более 45 дней , ответа так и не получил. Подскажите пожалуйста , что можно сделать? И неужели и правда могли потерятся сразу две посылки?:(
    Заранее спасибо за ответ
     
  4. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Они не потерялись. Первый пакет прибыл в Великобританию 23.06, второй - 21.06. Просто Великобритания обычно не отслеживает мелкие пакеты (в отличие от посылок), а с маленьким весом- тем более.
     
  5. qlostmen

    qlostmen Прохожий

    Спасибо за информацию . Но скажите ,пожалуйста , можно ли узнать их дальнейшую судьбу? Так как по обоим пакетам люди сообщили что не получили.
     
  6. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Попробуйте написать Royal Mail, возможно,они ответят. А через интернет-базы судьбу неотслеживаемых пакетов, к сожалению, выяснить нельзя.
     
  7. Катерин

    Катерин Прохожий

    Selena, здравствуйте! Помогите, пожалуйста, узнать судьбу посылки в Швейцарию RA254890518RU. Заранее благодарна!
     
  8. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Чем же я-то помогу? Я могла бы посмотреть путь, если бы был экспорт,но его еще нет. Так что подавайте на розыск.
     
  9. Tony_Spade

    Tony_Spade Прохожий

    Selena, добрый день!
    подскажите, пожалуйста, по отправлению EE698423855GB. По отслеживанию что-то невероятное творится. Из Лондона зачем-то улетело в Париж. ParcelForce :/
     
  10. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Увы, по ЕМС ничего не могу сказать, у меня нет доступа к их базе.
     
    Tony_Spade нравится это.
  11. msk555

    msk555 Прохожий

    Selena наша добрая фея, добрый день!!
    Пишу просто так, ни чему не веря. Я понимаю, что все потеряно по треку RB104708628DE. 50 дней и никакого движения нет, даже в базе нет. Пытался оформить розыск через почту, смотрителями почты был послан в далекий рай (. Требуют документ об отправке. К товарищам буржуям обращался - ответ один предано доблестной почте России. А наша пошта даже в импорт-экспорт не ставит.
     
  12. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    К сожалению, тут помочь я не в силах. Доблестная Дойче Пост не считает нужным вносить данные в международную базу, так что посмотреть я ничего не могу. И увы, в этом случае наши правы- тут как раз розыск должен идти ТОЛЬКО со стороны отправителя, никак иначе.
     
  13. runner

    runner Новичок

    Selena, здравствуйте! Трек в Люксембург RA377091947RU. Было два экспорта. Больше нигде не светился. Может быть есть что-то в международных базах. Просто хотя бы знать - точно он покинул Россию или ждем третий экспорт :)
     
  14. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    19.08 второй экспорт наземным, больше сведений пока нет.
     
  15. Андрей777

    Андрей777 Новичок

    Всем привет!
    Selena, подскажите, пожалуйста, судьбу посылки EK267204465GB. Жду, надеюсь, что успеет к определенной дате)). Спасибо!
     
  16. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    К сожалению, доступа к служебной базе EMS у меня нет.
     
  17. Tony_Spade

    Tony_Spade Прохожий

    у меня наконец-то сдвиг. 3го был импорт и посылка уже в пути ко мне. Почти 50 дней ждал чуда. ))
     
  18. Андрей777

    Андрей777 Новичок

    А на каком ресурсе лучше всего отслеживать посылки?
     
  19. Vavantuss

    Vavantuss Прохожий

    Selena, подскажите пожалуйста что с посылкой CB000692139RU, а то покупатель какой-то нетерпеливый попался, уже диспут хочет открывать
     
  20. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    К сожалению, в международной базе нет сведений о депеше, так что прибытие посмотреть не могу. Но для наземной пересылки сроки вполне нормальные.
     
  21. Glukaman

    Glukaman Прохожий

    Добрый день! Подскажите пожалуйста по трек-номеру RC411709689NL который экспортировался с почты голландии 04.08.2015 есть какая-либо информация? Заранее благодарен.
     
  22. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Видимо, из Китая заказ? Они свои "кривые" отправления (что через Нидерланды, что через Финляндию и т.п.) в международной базе не регистрируют.Так что там никакой информации нет.
     
  23. ЮлианаЧ

    ЮлианаЧ Прохожий

    Selena, помогите пожалуйста! Мелкий пакет в Германию
    RB475588759RU
     
  24. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Увы,о пакетах в Германию в международной базе сведений нет.У них какая-то своя странная система отслеживания.
     
  25. ЮлианаЧ

    ЮлианаЧ Прохожий

    Selena, спасибо! Буду надеяться, что все хорошо и мой пакет дойдет до получателя.
     
  26. msk555

    msk555 Прохожий

    Selena, Доброго Вам Дня!!!
    Может поможете в поиках, нет не отправления, а разума ? Пропало отправление, отправитель в розыске отказывает ссылаясь, что отправление передано в Россию, там сами и ищите. Первый раз в отделении поиск не приняли, сотрудники долго с кем-то консультировавались, отказали.
    Нужно, говорят, начать поиск от отправителя или подлинные документы об отправке. Как поступить??? И еще вопрос, вес в заявлении на розыск обязательно указывать?. Понимаю, что не в тему. Не бейте сильно, и так пинают везде.
     
  27. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Да, к сожалению, ситуация нередкая. И отправитель не прав, так как,если отправление не зарегистрировано на территории России, то розыск идет со стороны отправителя. Если он уверен,что отправление передано в Россию и ею принято- пусть подтвердит это документально, с номером депеши, рейса, датой прибытия. Отсюда подавать бесполезно, так как получите отписку о том, отправление не зарегистрировано на территории России. И это понятно- нельзя найти в России то, что до неё не дошло. Так что или пусть ищет, или открывайте спор, требуйте возврата денег (я так понимаю, отправитель- продавец?). Вес в заявлении лучше указывать, если вы его знаете, но если нет- то нет.
     
  28. psyandra

    psyandra Прохожий

    Selena, здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разыскать мелкий пакет RA387363579RU. По треку застрял во Внуково, с 11 августа никакого движения. Я уже и заявление написала на розыск месяц назад и никакого ответа:(
     
  29. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Разыскать я ничего не могу, к КСУ отношения не имею. Могу только сказать, что у вашего пакета 11.08 был второй экспорт наземным.Прибытие не отмечено, но многие страны не отмечают прибытие мелких пакетов. Так что тут нужен только официальный розыск, увы.
     
  30. psyandra

    psyandra Прохожий

    Понятно, спасибо большое! Теперь я хотя бы понимаю, что с ним происходит.
     

Поделиться этой страницей