Отказ от возврата посылки в Германию.

Здравствуйте! т.к. закрыли мою предыдущую тему, толком не объяснив ни чего, пишу продолжение своей проблемы. Пришла ошибочная посылка из германии. В почтовом отделении отказались принимать отказ от посылки, стали просить писать заявления и просить за это деньги. Хотя на этом форуме пишут что это нарушение со стороны сотрудников, ни как на ситуацию повлиять в принципе не возможно, т.к. некомпетентность исходить от руководителя отделения. Везде, в том числе по телефону горячей линии, в один голос говорят ждать 30 дней, пока посылка сама не вернется по истечению срока, но ни кому и в голову не приходит, что посылка оплачена и ждать 2 месяца когда вернуть деньги, причем в евро, это как минимум глупо... Три раза посещал отделение и каждый раз меня с руганью отсылали ждать или платить деньги. Мне удалось найти руководителя который может повлиять на ситуацию, посылку наконец-то отправили, просто указав что получатель отказался от получения (как здесь и предлагали, хотя есть подозрение, что есть некое распоряжение брать за это деньги). Спустя несколько дней, посылка удачно дошла до Москвы, побегала по отделениям и благополучно вернулась обратно ко мне в город, с пометкой что не указана причина возврата. Ну какая может быть еще причина, если на посылке стоит пометка "отказ получателя от получения", что еще должно быть в возврате, чтобы такая простая процедура наконец то была исполнена так как полагается? Что за секретная контора, в которой ни как нельзя повлиять на ситуацию?
CF321928709DE.

 

я думал здесь как то помочь могут. Я ошибался?

 

назвал я правильно все. Мне отказывают сделать возврат посылки. Что не так?