Полезные телефоны и email

Тема в разделе "Справочник", создана пользователем Silent73, 23 мар 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Silent73

    Silent73 Модератор Команда форума

    Старая тема тут http://www.russiapochta.ru/forum/topic.php?forum=7&topic=48&p=1 постарался перенести всю информацию сюда и отсортировать по городам.
    МОСКВА
    Горячая линия почты России 8-800-2005-888
    Справочная информация по прохождению международных и внутрироссийских отправлений EMS
    8 (800) 200-50-55 – круглосуточно
    Справочная телефонная служба ФТС России (таможня:(
    (499) 449-7235
    Сортировочный центр Москва PCI-1: (495) 956-20-67, добавочный 2551 или 2553
    Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством quality@russianpost.ru; quality@gcmpp.ru
    +7 (495) 232-09-96 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116
    +7 (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269
    Факс: +7 (495) 232-67-44
    Рассмотрение претензий EMS по международным почтовым отправлениям:
    +7 (495) 988-68-58 доб 6024, 6062, 6116
    =====================
    Место международного почтового обмена «Москва-ММПО»
    Начальник - Веденкин Валерий Дмитриевич
    Тел.: (495) 114-46-51; (495) 956-20-67 (вн. 1529; 1042; 1329; 1680)
    Факс: 8 (499) 782-25-47
    E-mail: Valery.Vedenkin@russianpost.ru
    Обработка международных почтовых отправлений.
    =============
    МСП-3 тел.8-495-918-55-11 (доб.59-50), называете трекномер, вам скажут номер мешка, почтовое отделение и дату отправки, с этими данными идете на почту и требуете свою посылку.
    495 2761029 - тоже самое
    МСП-3 уч.49 (Север) 8 (499) 940-09-92 доб 10-07.
    =====================
    МР АСЦ kss.masc@ascpost.ru тел (495) 505-65-92, (495) 505-65-93, (495) 500-50-22, доб. 138; доб. 228; доб. 427; доб. 219; доб. 226; доб. 240;
    доб. 139; (495) 505-50-22 (доб. 182, доб. 225)
    ===================
    Претензионно-исковая служба
    +7 (495) 623-72-58
    +7 (495) 628-72-06
    отдел претензионной работы (495) 223-4444, добавочный 347
    ====================
    +7 (495) 740-18-18 - Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы
    +7 (495) 628-72-06 - PCI-1 (сортировка. не таможня. цех.)
    ============
    (495) 956-20-67, добавочный 2553 - PCI-1 сортировка. Можно звонить после статуса ИМПОРТ и до статуса ПОКИНУЛО МПМО. Смутило только то, что по посылкам инфу не дают, только по отправлениям меньше 2 кг (мелкий пакет).
    ============
    PCI-2 (сортировка. не таможня. цех.)
    +7 (495) 918-55-11
    ==============
    PCI-3 (сортировка после таможни. цех.)
    +7 (495) 303-81-01
    +7 (495) 303-81-01 доб. 3194 - начальник смены
    +7 (495) 303-81-01 доб. 3202 - начальник участка
    +7 (495) 956-20-67 доб. 2269 - служба розыска
    +7 (495) 956-20-67 доб. 1464 - склад задержанных МПО
    +7 (499) 611-23-13 (таможенный пункт)
    ===============
    (495) 9562067 добавочный 1337 цех PCI-3
    ===============================
    Для скорейшего рассмотрения обращения необходимо выбрать вышестоящую по отношению к нарушителю организацию:

    - для отделений почтовой связи вышестоящей является Московский Межрайонный Почтамт,
    - для Московских Межрайонных Почтамтов - УФПС города Москвы

    Управление Федеральной почтовой связи г. Москвы — филиал ФГУП «Почта России»
    Адрес: 101000, Москва, ул. Мясницкая, 26А
    Справочная: тел. +7 (495) 624-02-50
    Московский Межрайонный Сортировочный Почтамт №3 (ММСП-3)
    Начальник ММСП №3 Анистрат Тарас Владимирович +7 (495) 918-57-00
    Главный инженер Попов Константин Сергеевич +7 (495) 918-58-00

    Московский Межрайонный Почтамт №1http://moscowpost.ru/about-filial/mmp1.html
    Московский Межрайонный Почтамт №3http://moscowpost.ru/about-filial/mmp3.html
    Московский Межрайонный Почтамт №4http://moscowpost.ru/about-filial/mmp4.html
    Московский Межрайонный Почтамт №6http://moscowpost.ru/about-filial/mmp6.html
    Московский Межрайонный Почтамт №7http://moscowpost.ru/about-filial/mmp7.html
    Московский Межрайонный Почтамт №9http://moscowpost.ru/about-filial/mmp9.html
    По вопросам качества оказания услуг, Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» УФПС г. Москвы +7 (495) 628-72-06
     
    Ladyfox, Pechkin и Selena нравится это.
  2. Silent73

    Silent73 Модератор Команда форума

    =========================
    При железнодорожный почтамт при Казанском вокзале - Перевозка почты по направлениям: Барнаул, Ижевск, Казань, Самара, Оренбург, Сургут, Уфа, Челябинск, Екатеринбург, Кемерово, Новокузнецк, Омск, Новосибирск, Томск, Тюмень,
    Начальник - Егоров Валерий Николаевич
    Тел.: 8(495) 607-09-75
    Факс: 8 (499) 975-30-83
    E-mail: egorovv@gcmpp.ru
    Заместитель начальника - Орлова Ольга Анатольевна
    Тел.: 8(495) 607-60-70
    Факс: 8(499) 607-60-62
    ===============================
    При железнодорожный почтамт при Ярославском вокзале
    Начальник - Вакуленко Александр Леонидович
    Тел.: (495) 607-91-60
    E-mail: Vakulenko.yar@gcmpp.ru
    Перевозка почты по направлениям: Владивосток, Архангельск, Сыктывкар, Хабаровск, Красноярск, Пермь, Котлас, Воркута, Нерюнгри, Иркутск, Санкт-Петербург, Мурманск, Владимир, Киров, Ярославль, Вологда, Иваново, Кострома.
    =============================
    При железнодорожный почтамт при Павелецком вокзале
    Начальник - Эм Лев Иванович
    Тел.: (495) 235-85-00
    Факс: (499)235-59-30
    E-mail: emlev@gcmpp.ru
    ==============================
    Авиационное отделение перевозки почты "Домодедово"
    Начальник - Улитин Александр Викторович
    Тел.: (495) 258-53-78
    E-mail: Ulitin@gcmpp.ru
    тел. и факс: +7 495 787 86 33
    Е-mail: domodedovo-aopp@gcmpp.ru
    ====================
    Авиационное отделение перевозки почты "Внуково"
    Авиаперевозка почты по направлениям: Анадырь, Астрахань, Барнаул, Благовещенск, Братск, Владивосток, Волгоград, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Магадан, Магнитогорск, Минеральные Воды, Нерюнгри, Нижневартовск, Новосибирск, Новый Уренгой, Норильск, Омск, Оренбург, Пермь, Петропавловск, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Сочи, Сургут, Нефтеюганск, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Чита, Южно-Сахалинск, Якутск, а также страны СНГ.
    =====================================
    Авиационное отделение перевозки почты "Шереметьево"
    Начальник - Васючков Сергей Анатольевич
    Тел.: (495) 739-47-05
    Факс: (495) 739-47-04
    E-mail: gi.sh@gcmpp.ru
    Заместитель начальника
    Тел.: 8(495) 578-63-70
    Главный инженер
    Тел.: 8(495) 956-20-67 (доб. 5000)
    Авиаперевозка почты по направлениям: Адлер(Сочи), Архангельск, Астрахань, Барнаул, Владивосток, Екатеринбург, Кемерово, Минеральные Воды, Мурманск, Нарьян Мар, Омск, Петропавловск-Камчатский, Пермь, Санкт-Петербург, Салехард, Самара, Тюмень, Уфа, Челябинск.
    ==========================
    Мытищи Сортировочный центр (зона обслуживания: Ногинский район Балашихинского почтамта, Дмитровский почтамт, Каширский почтамт, Люберецкий почтамт, Мытищинский почтамт, Одинцовский почтамт, Пушкинский почтамт Химкинский почтамт. kss.sc@ufps-mo.ru (495) 581-03-00
     
    Pechkin и Selena нравится это.
  3. Silent73

    Silent73 Модератор Команда форума

    Санкт - Петербург
    312-52-33 Главпочтамп
    8 495 500 50 22 - единый сортировочный цех, а вот доб 11445 (сортировка Санкт-Петербург АСЦ)
    PI 7 Таможня 323-07-91 и 571-09-04
    +7 (812) 314-88-58 - Цех. (или УФПС г. Санкт-Петербурга (Управление Федеральной Почтовой Связи))
    +7 (812) 312-91-53 - Неизвестно (скорее всего цех)
    +7 (812) 312-52-33 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург
    +7 (812) 312-75-66 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург.
    КСУ (контрольно-справочный участок) Санкт-Петербург (812) – 717-95-44
    E-mail: ksu@spb-msc.r
    аопп пулково 88127179544
    8(812) 331-32-95 - Сортировка в Пулково ММПО PI-3 (обычная почта, не EMS)
    СПбР АСЦ kss.spbasc@ascpost.ru (812) 453-9550
    (812)453-95-50, тональный 1 (или *1) - АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК
    =============================
    Телефон горячей линии УФПС СПб и ЛО – 088 (действует на территории г.Санкт-Петербурга).
    Для оперативного решения вопросов качества предоставления услуг почтовой связи (замедление, повреждение, недостача и т.д.) следует обращаться:
    Телефон горячей линии – (812) 312-52-33, (812) 312-75-66;
    Санкт-Петербургский почтамт – (812) 315-62-97
    Кировский МРП – (812) 745-14-92
    Петроградский МРП – (812) 230-03-08, (812) 232-95-23
    Волосовский почтамт – (81373) 21-773
    Всеволожский почтамт – (81370) 25-729
    Выборгский почтамт – (81378) 223-49, (81378) 329-79
    Гатчинский почтамт – (81371) 314-96
    Кингисеппский почтамт – (81375) 243-39
    Кировский почтамт – (81362) 226-66, (81362) 295-61
    Лодейнопольский почтамт - (81364) 261-97
    Лужский почтамт – (81372) 233-98
    Приозерский почтамт – (81379) 37-736
    Тихвинский почтамт – (81367) 57-544
    Тосненский почтамт – (81361) 250-42, (81361) 218-30
     
    evgens и Pechkin нравится это.
  4. Silent73

    Silent73 Модератор Команда форума

    Другие города
    (863) 227-28-65 - Телефон УФПС по Ростовской обл.
    222-25-82 - главпочтамта Новосибирска
     
  5. Silent73

    Silent73 Модератор Команда форума

    Полезные адреса
    Куда можно написать претензию:
    daria.krichevsky@russianpost.ru Представитель от почты России в международной почтовом сообществе
    client@russianpost.ru
    mail@minsvyaz.ru
    quality.gc@gcmpp.ru
    quality@russianpost.ru
    zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru, zapros@emspost.ru — запросы на розыск отправлений EMS
    perevod@emspost.ru — заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным предоставлением копии адресного ярлыка
    address@emspost.ru — уточнение адресных данных получателя, переадресация внутрироссийских отправлений EMS, указание о возврате.
    export@emspost.ru - запросы на розыск исходящих из России международных отправлений EMS (копия адресного ярлыка обязательна)
    import@emspost.ru - розыск входящих на территорию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ.
    intaddress@emspost.ru - уточнение адресных данных получателя и переадресация международных отправлений, адресованных в регионы (в заявлении необходимо указать старый и новый адреса).

    Общественная приемная руководства ФГУП Почта России
    8-495-956-20-67, добавочный 10-02
    Запись на личный прием к руководству ФГУП «Почта России» осуществляется ежедневно в рабочие дни с 10-00 до 13-00 (по московскому времени)
    Адрес общественной приемной :
    131000 г. Москва, Варшавское шоссе, дом 37, вход с торца здания
    проезд : м.Нагатинская (серая ветка) , последний вагон из центра , пройти через турникеты , идти направо , далее подняться по правой лестнице , выйдя на улицу перейти через трамвайные пути (!) , сесть на любой трамвай и проехать одну остановку , остановка называется "Центр международной почты"
    график дежурств :
    Генеральный директорКиселев Александр
    Николаевич
    1 вторник каждого месяца
    (14.00-16.00)
    Первый заместитель
    генерального директора Чуйко Денис
    Дмитриевич
    2 вторник каждого месяца
    (15.00-17.00)
    Заместитель
    генерального директора Анисимов Дмитрий
    Александрович
    3 вторник каждого месяца
    (15.00-17.00)
    Заместитель
    генерального директора Котов Геннадий
    Иванович
    4 вторник каждого месяца
    (15.00-17.00)
    Заместитель
    генерального директора Кузнецова Антонина
    Юрьевна
    1 среда каждого месяца
    (15.00-17.00)
    Заместитель
    генерального директора Кузьмин Михаил
    Юрьевич
    2 среда каждого месяца
    (15.00-17.00)
    Заместитель
    генерального директора Мандрыкин Игорь
    Анатольевич
    3 среда каждого месяца
    (15.00-17.00)
    Заместитель
    генерального директора Орешкин Александр
    Георгиевич
    4 среда каждого месяца
    (15.00-17.00)
    Заместитель
    генерального директора Романчук Михаил
    Петрович
    1 четверг каждого месяца
    (15.00-17.00)
    Заместитель
    генерального директора Щеголихин Антон
    Анатольевич
    2 четверг каждого месяца
    (15.00-17.00)
    Заместитель
    генерального директора Кирюшин Сергей
    Евгеньевич
    3 четверг каждого месяца
    (15.00-17.00)
    Руководители
    Дирекций Аппарата управления
    ФГУП «Почта России»
    По тематике обращений 1 раз в месяц
    по средам и
    четвергам – по согласованию
    (15.00-17.00)
     
    Selena и Pechkin нравится это.
  6. DK Corp

    DK Corp Прохожий

    Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством

    quality@russianpost.ru - адрес не существует
    quality@gcmpp.ru - переполнен ящик

    quality.gc@gcmpp.ru - работает
     
  7. ILYA357026

    ILYA357026 Прохожий

    Эти добавочные не отвечают. Мне ответили по добавочным 1140 и 3262.
    Даже сказали страховой номер мешка и номер штрих-кода мешка.
    На сайте почты России есть информация только о том, что выпущено таможней.
    Реально же мелкий пакт был отправлен на сортировку на Казанский вокзал через две недели после таможни.
     
  8. Selena

    Selena Модератор Команда форума

     
  9. IceMan76

    IceMan76 Прохожий

    PCI-3 (сортировка после таможни. цех.)
    +7 (495) 303-81-01
    +7 (495) 303-81-01 доб. 3194 - начальник смены
    +7 (495) 303-81-01 доб. 3202 - начальник участка

    по этому номеру живут авто-диспетчера (те которые машину с почтой разруливают)
    Просьба исправть в теме или убрать.
    Кстати спасибо им, помогли выйти на 1140 и 3262
     
  10. IceMan76

    IceMan76 Прохожий

    Да и номера бы давно уже пора освежить, они не актуальны.
    И желательно из официальных источников.
    Дабы нам не тратить свои деньги, время и нервы, и тем более работникам ПР, тем самым задерживая наши посылки.
    Представьте себя на месте тетеньки Диспетчера, когда телефон обрывают не по делу.
     
  11. IceMan76

    IceMan76 Прохожий

    Зы: Кстати на доб.2553 отвечает факс.
     
  12. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Официальные источники на любительский форум номера не предоставляют..Этот топик,как и все остальные, заполняют сами посетители форума.
     
    Елена1962 нравится это.
  13. shmeleva

    shmeleva Прохожий

    А что значит "наберите внутренний номер абонента в тоновом режиме"? Это отвечают в PCI-1
     
  14. 88nikolay88

    88nikolay88 Новичок

    ахахаха, простите конечно же, нет, это не PCI-1, это АТС отвечает (коммутатор так сказать)
     
  15. shmeleva

    shmeleva Прохожий

    Рада, что повеселила вас)))
    Спасибо, я нормально отличаю электронный голос от живого, просто выразилась не совсем четко.
     
  16. alexlog187

    alexlog187 Новичок

    Ребята, есть у кого из Вас в наличии номер телефона окружной сортировки МПКО-Восток МСП-3 Москвы, индекс 111981 ?
    Поделитесь, если не сложно, буду очень БЛАГОДАРЕН.
     
  17. Alex

    Alex Бывалый

    Он вам не нужен, если есть отметка покинуло. В отделении связи все давно уже-не отдают-читайте справочник как действовать.
     
  18. Alex

    Alex Бывалый

    Да, убедительная просьба, прежде чем дергать ММПО и его подразделения, Казанку и прочие транзитные предприятия, напишите мне в личку. Обращаю ваше внимание, что все эти предприятия имеют право вас послать на вполне законных основаниях-читаем ПОУПСы, а все ответы вам-их добрая воля....
     
  19. Ladyfox

    Ladyfox Новичок

    Не подскажете номер тел. (или где узнать) Москва МСП-3 Мпко-Юг Уч-1.7 ?

    К сожалению, в моем почт. отделении искать что-то начинают только в том случае, если приносишь номер мешка и дату отправки с сортировки, и это при том что все операторы знакомые... А почтовые отправления, поступившие в субботу-воскр регулярно забывают зарегистрировать. Очевидно, как раз мой случай (RB900988283CN).
     
  20. Ladyfox

    Ladyfox Новичок

    Узнала сама, вдруг кому-то пригодится:

    Москва МСП-3 Мпко-Юг Уч-1.7 тел. 8 (495) 276-10-29
     
  21. Stamp

    Stamp Эксперт

    Лучше удалите, как номера попадают в паблик по ним перестают отвечать :D
     
  22. Alex

    Alex Бывалый

    ЗАЧЕМ!!! Читайте уже тему прежде чем задать вопрос и не третируйте транзит!
     
    Stamp нравится это.
  23. Stamp

    Stamp Эксперт

    Что и требовалось доказать...

    как номера попадают в открытый доступ... по ним перестают отвечать !!!
     
  24. Ladyfox

    Ladyfox Новичок

    Я понимаю, что Вы тут главный, но это не означает, что Вы всегда правы. Если я задала вопрос, значит мне требовался ответ. А читать я умею.

    В моем случае я очень своевременно дозвонилась до сортировки, и узнала что мою посылку отправили вообще в другое отделение. А там работать некому, ящики и мешки по неск. дней не разбирают и не регистрируют. В итоге позвонила уже туда, пообщалась с начальством и завтра забираю свою посылку. А так пришлось бы ждать не меньше недели, пока они переслали бы ее мне. Насколько я понимаю, именно для таких случаев и существуют справочные телефоны.
     
  25. Stamp

    Stamp Эксперт

    Да, так и есть, только это служебный телефон, по которому звонят работники почтовых отделений, а не клиенты почты.

    МСП-3 не умеет сортировать без засылов :(:mad:
     
  26. Alex

    Alex Бывалый

    И правильно делают. Читайте уже договор-ПОУПС- все через ОПС куда обратились...
     
  27. КФЛ

    КФЛ Прохожий

    ПОЧТА РОССИИ ГЛАВНЫЙ ЦЕНТР МАГИСТРАЛЬНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПОЧТЫ (ГЦМПП)
    АОПП ( Авиационные отделения перевозки почты ШЕРЕМЕТЬЕВО-1 )
    (495) 578-6356 Начальник смены
    (495) 739-4704
    info@gcmpp.ru
    http://www.gcmpp.ru
    [​IMG]
     
  28. Alex

    Alex Бывалый

    Еще раз, транзиту запрещено отвечать клиентам на тел. звонки.
     
  29. КФЛ

    КФЛ Прохожий

    " Усли нельзя, но очень хочется - то можно" Мне помогли :)
     
  30. Stamp

    Stamp Эксперт

    Почему? Мамка их учила не разговаривать с незнакомцами? :D
     
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей