Посылка пришла не туда...

Тема в разделе "Китай, Гонконг, Тайвань, Сингапур", создана пользователем Yusta, 25 апр 2013.

  1. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    кошмар какой то у вас.....нарушение всех правил, да и закона. можно и в милицию заявить, если ее вручат.
    И позвонить можно туда, в Оскол.
     
  2. Евгений17

    Евгений17 Прохожий

    Здравствуйте. Мне посылка вместо Воронежа пришла в Тамбов. Что делать??
    Трек 19435282014120
     
  3. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Обращаться к отправителю. Посылка пришла в Тамбов,потому что она адресована в Тамбов.
     
  4. bernastya

    bernastya Прохожий

    RM092919211CN
    ФИО мое, но пришло в пункт назначения совсем не тот
    Звонить им и просить переслать?
     
  5. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Лучше позвонить- хотя бы, чтобы выяснить, что не так с пакетом. Ведь он прошел и Кемерово, и Новокузнецк, и никто его не завернул по дороге. Похоже, с ним не так все просто.
     
  6. Malyshka-panda

    Malyshka-panda Прохожий

    Здравствуйте, буду оченьпризнательна если сможете помочь советом! Пакет RM092072244CN с 1 апреля на сайте отслеживается как ожидает адресата в месте вручения, но это не мое отделение почты((( Я ходила туда уже 3 раза, сотрудники (посмотрев информацию по компьютеру) говорят что они 1.04 выполнили засыл на правильное (мое) отделение почты. На моем отделении соответсвенно говорят что не получали((( помогите пожалуйста советом, что делать в этой ситуации. Заранее огромное спасибо
     
  7. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    если ваше ОПС -195267, то идите с номером и требуйте. Инфа на официальном сайте - это доказательство. Пусть у себя посмотрят, а потом объяснят, как информация попала на сайт, если у них нет вашего мелкого пакета. Можете распечатать сами и ткнуть им в нос.
     
    Malyshka-panda нравится это.
  8. Malyshka-panda

    Malyshka-panda Прохожий

    Metla, спасибо большое! 195297 мое, 195267 соседнее на котором по сайту и отслеживается, я уже распечатывала, она посмотрела на распечатку и опять в компьютер и говорит нету у нас ни чего сделали засыл на ваше 297 идите там ищите и не задерживайтесь очередь(((( даже со стула не встала сходить посмотреть((( я сама работаю в сфере обслуживания и знаю как люди скандалят, поэтому видимо не умею так наежать((( жалко мне всегда кого то((( но вам огромное спасибо за разъяснение!!! В понедельник буду выходная пойду еще раз - теперь видимо с наездом
     
  9. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    Сделали "ДОсыл" на ваше....но досыл тоже на сайте показываться должен, тем более если она в своей базе смотрит. там написано. что дослали, то и на сайте должно быть то же самое. Начальника звать надо в таких случаях. или сразу Книгу жалоб.
     
  10. Malyshka-panda

    Malyshka-panda Прохожий

    Melta, спасибо! Очень надеюсь что в понедельник получиться получить заветный пакет. Еще меня немного смущает, то, что на протяжении всего пути из Китая, мелкий пакет весил 916 гр ( там наборы для вышивки 3 шт, каждый весит приблизительно по 300 гр), а когда он попал в ОПС вес стал 500 гр((( спасибо еще раз вам за помощь!!!
     
  11. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    Вес-это фигня. Часто вводим в базу примерный вес, если на оболочке не найдем. так что при получении все посмотрите.
     
    Malyshka-panda нравится это.
  12. Malyshka-panda

    Malyshka-panda Прохожий

    Ходила сегодня опять на ОПС 195267 по поводу моего несчастного мелкого пакета Пакет RM092072244CN. Оператор опять начала мне утверждать что у нее статус засыл, я ей ткнула на распечатку с сайта почты, о том что пакет ожидает вручения в их ОПС. Девушка с недовольным видом пошла за какой то папкой с документами с репликой " сейчас я вам покажу что мы отправили" и вуаля , а там пусто и ни каких сведений о досыле нету! С кучей извинений взяла мою распечатку и номер телефона и обещала найти и отзвониться. Я ей пригрозила что если в течении трех дней звонка не будет - прийду накатаю жалобу. Ой, надеюсь, что она найдет заветный пакет.
     
  13. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    Мдя....подождем.....
     
  14. Malyshka-panda

    Malyshka-panda Прохожий

    Melta, огромное вам спасибо!!!! У вас и правда магический форум)))) получила наконец то свой пакет)))) сегодня позвонили, извинились, объяснили, что завели под другой фамилией. Хотя не особо понимаю как))) Индекс, адрес, ФИО и номер телефона на посылке все четко было напечатано, как так умудрились. Спасибо вам еще раз, без вас я бы точно свой пакетик не увидела бы!!! Спасибо!!!!!
     
  15. Melta

    Melta Модератор Команда форума

    Рады вместе с вами. Фамилию могут неправильно вбить в комп. У нас обработчик почты часто этим грешит. НО: вы же к ним с номером пришли, а для поиска по нему ФИО не нужны. Косяк, однако, налицо их косяк.
    Ну да ладно. Удачи))))))
     
    Malyshka-panda нравится это.
  16. Arina

    Arina Прохожий

    Здравствуйте я бы хотела узнать, вот у меня посылка с алиэкспреса по номеру отслеживанию находиться в иркутске хотя я живу в татарстане что мне делать?((((((
    Продавец у которого заказ делала удалился((((
    помогитее
     
  17. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Если через али заказывали, элементарно открывайте спор- они вернут вам деньги.
     
  18. Arina

    Arina Прохожий

    я даже не знаю как спор открыть(
     
  19. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Ну так зайдите на али и почитайте. Там все элементарно, ребенок разберется.
     
    chokella нравится это.
  20. Anton7558

    Anton7558 Прохожий

    Добрый день ! НЕ могу добиться вразумительного ответа , что произошло с посылкой RA031210021FI .
    22.05.15 посылка пересекла границу (Импорт международной почты, 995, 190976 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1, 400094 Волгоград, Волгоградская обл., Российская Федерация, Dokuchayev Anton Lvovich) с правильным адресом и именем получателя
    23.05.15 посылка резко изменила курс и владельца (Обработка, Покинуло место международного обмена, 190976 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1, VITCHINNIKOV VYATCHESLAV VALERIEVITCH) в результате она находится в месте вручения 29.05.15 (Обработка, 995, Прибыло в место вручения, 241902 Белые Берега) ??????
    Вывод её официально украли !? :help:
     
  21. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Вывод- в сопроводительных документах было одно, а на самом пакете-совсем другое. Претензии к отправителю.
     
  22. Anton7558

    Anton7558 Прохожий

    Спасибо я начинаю понемать , но смысл действий продовца в документах написать один адрес , а на посылке наклеить другой , разве при приёмки отправлений не сверяют данные а! Я к чему это спрашиваю , продовец согласился вернуть деньги через спор без препядствий и просил поставить 5 звезд , но если тема пахнет афёрой то соответственно я должен написать настоящий отзыв , что бы другие не попались на уловку таких хитрож---х деятелей !
     
  23. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Да запросто может быть путаница- причем не на уровне продавца, а на уровне посредников. Пакеты из Китая везут в Финляндию, там оформляют. Причем объемы просто дикие- путаница легко может возникнуть.
     
  24. Anton7558

    Anton7558 Прохожий

    Вы советуете подождать посылочку !? А вось и приедит !? :cool:
     
  25. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Лучше написать продавцу. И, самое главное, не пропустите сроки открытия спора.
     
  26. Anton7558

    Anton7558 Прохожий

    Спасибо за разяснение ! Спор я сегодня открыл с причиной неправильный почтовый адрес с полным возвратом средст , продавец не против . ( моё мнение продавец не чист на руку , для китайцев очень обидным является когда расторгаешь сделку по причине отсутствие товара и они идут на такие афёры )
     
  27. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Да, я с таким тоже встречалась.Сперва кидают неправильный номер, а когда им об этом напишешь, или по-настоящему отправляют и дают правильный номер, или возвращают деньги.
     
  28. P@shc@

    P@shc@ Прохожий

    Здравствуйте. Такая же проблема как и у Anton7558. Трек номер RA031202011FI. Только не могу понять причем тут продавец, если изначально в Россию она пришла с правильным адресом, а сейчас вдруг ждет выдачи совсем в другом месте. В моем случае изначально все правильно написано о доставке посылки в Ярославль, а потом в Москве вдруг посылка резко меняет направление и уже ждет выдачи совершенно в другом месте. Они там разберутся и перешлют посылку или можно открывать спор и требовать возврата денег?
     
  29. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Информация при импорте , скорее всего, берется из документов, из сопроводительного файла. А затем пакет идет по тому адресу, который написан на нем самом.И если на пакете адрес не тот, что должен быть по документам, то первичным считается тот, что на самом пакете. И его никто не дошлет- выдадут тому человеку, который указан как адресат на оболочке пакета.
     
  30. P@shc@

    P@shc@ Прохожий

    ФИО адресата верный указан в треке был изначально и сейчас ничего не поменялось.
     

Поделиться этой страницей