эпидемия недопустимых вложений при отправке в США

Тема в разделе "США, Канада", создана пользователем rustem8585, 10 апр 2016.

  1. rustem8585

    rustem8585 Новичок

    Коллеги-отправители в США!
    На форуме уже есть несколько человек, которым вернули посылки, отправленные в США, с пометкой "недопустимое вложение". При этом до этого все вложения этого типа отправлялись в США неоднократно и без проблем. А по трекингу выходит, что и вовсе посылки не вылетали из России.
    В моем случае CA044720726RU между статусами "ожидает отправку из России" (экспорт) и последующим "Прибыло на территорию России" (возврат) прошло 13 часов, что явно указывает на отсутствие фактического экспорта.
    При этом я сделал 3 звонка на 8-800-... почты России, и каждый раз получал разный ответ:
    1. Посылка вернулась из США, забраковала таможня США. Все претензии и вопросы пишите им. При этом я обязан оплатить обратную доставку из США.
    2. Посылку забраковал перевозчик Почты России.
    3. Просто идите и пишите претензию.

    Претензию почте России? Ага. С них как с гуся вода.
    Но в общем тему создал, чтобы как то скоординировать наши действия и, возможно, подать групповой иск. Всех столкнувшихся с этим надувательством прошу отписаться. Оставлять это просто так не хочется. Давайте что-нибудь придумаем.
     
  2. dontsov

    dontsov Новичок

    У меня такая же ерунда. Я за групповой иск. Буду при получении составлять акт о вскрытии с перечислением всего, что было в посылке. На основании акта буду писать претензию. Ко всем коллективным искам присоединюсь!
     
    rustem8585 нравится это.
  3. Bukster

    Bukster Прохожий

    У меня Вернулись 2 посылки, а одна еще в пути, но по трекингу возврат Запрещено САБ! Отправил таких больше 100 за год, никаких проблем не было. Вложение - инструмент, грубо говоря кусок железа. Никаких актов к посылкам приложено не было, просто на бумажке написано НЕДОПУСТИМОЕ ВЛОЖЕНИЕ. И печать Казанского ПО. Поддерживаю инициативу по подаче иска.
     
  4. den77rus

    den77rus Новичок

    Тоже ожидаю в понедельник возврат двух посылок, до этого все тоже самое улетало без проблем. Оплачивать посылку при получении надо? Поддерживаю инициативу по подаче иска.
     
  5. Bukster

    Bukster Прохожий

    Я ничего не оплачивал. А вот возвраты именно из-за границы оплачивал, с ними шла бумага и в ней было написано сколько я должен за возврат. Так что эти посылки точно не покидали РФ.
     
  6. den77rus

    den77rus Новичок

    Блин, чего теперь делать то? Мне надо кровь из носа их отправить, но где гарантия, что они опять не вернутся.
     
    Последнее редактирование: 10 апр 2016
  7. Bukster

    Bukster Прохожий

    Та же история...Опять отправлять авиа это лотерея чистой воды.
     
  8. den77rus

    den77rus Новичок

    Я думаю может рискнуть, одну емс отправить, там вроде быстро станет ясно прокатило или нет.
     
  9. Bukster

    Bukster Прохожий

    Посмотрел сейчас тарифы DPD вполне приемлемые. Попробую через них отправить следующую.
     
  10. FOlga

    FOlga Новичок

    та же история)) в наши суды не верю, выкрутятся..
     
  11. Silent73

    Silent73 Модератор Команда форума

    У кого такие вовзраты, пишите сразу какое содержимое внутри, хотябы примерно, если не хотите подробно. Например металл, пластик, стекло, жидкость и тд. Хоть какая то закономерность может появится.
     
  12. FOlga

    FOlga Новичок

    игрушки ручной работы
     
  13. dontsov

    dontsov Новичок

    Лучше писать из какого материала сделано.
     
  14. janetello

    janetello Новичок

    у меня возврат - мыло) даже идти в отделение получать не хочется. пусть что ли используют по назначению.

    закономерность - развернуть, что можно развернуть под любым предлогом и отправить наземкой то, что нельзя развернуть.
     
  15. dontsov

    dontsov Новичок

    Я одно только не пойму. Ну не пропустили воздухом - нафига возвращать? Отправляйте наземкой, неужели сложно???
     
  16. den77rus

    den77rus Новичок

    может нас налоговая завернула? как не плательщиков?) Я бланки таможни печатал на принтере может из-за этого?
     
    Последнее редактирование: 11 апр 2016
  17. Bukster

    Bukster Прохожий

    У меня инструменты металлические. До этого 100 с лишним раз отправлял их, а тут вдруг стало нельзя. Хотя одновременно в ЮК, Швецию и Латвию уехали посылки и доставлены без проблем.
     
  18. Navy

    Navy Новичок

    И я с одной влип. Фотоаппарат старый. Тьфу
     
  19. snibe

    snibe Новичок

    как получить возмещение стоимости по возвращенной посылке?
     
  20. rustem8585

    rustem8585 Новичок

    Как и во всех совковых конторах - по заявлению.
     
  21. rustem8585

    rustem8585 Новичок

    ___________________________________

    ___________________________________

    ___________________________________

    От заявителя _______________________

    ___________________________________

    проживающего по адресу ____________

    ___________________________________

    ___________________________________

    Паспорт ____________________________


    ПРЕТЕНЗИЯ

    о выплате возмещение за непредоставленную услугу


    22/03/2016 года мной была заказана в ФГУП «Почта России» гор. ОПС 123022 (г. Москва, шоссе Звенигородское, 3) услуга международного отправления посылки (вес 4280 гр.) по адресу _________________________________________________________.

    Цена услуги была оплачена в полном объеме в размере ______ руб.

    Содержимое посылки - пластиковые автозапчасти, было осмотрено сотрудником ОПС перед упаковкой и оклеиванием. Претензий о недопустимости содержимого к пересылке не было.

    После оформления посылки ей был присвоен трек-номер CA044720726RU. Согласно сервису трекинга посылок на официальном сайте Почты России 25/03/2016 в 18:37:00 посылка прибыла на таможню и успешно ее покинула. 28/03/2016 посылка прибыла в место международного обмена для последующего экспорта в страну назначения.

    29/03/2106 посылка получила статус «Прибыло на территорию России», а затем 05/04/2016 «Возврат. Иные обстоятельства». По телефону горячей линии 8-800-2005-888 мне было разъяснено, что моя посылка содержала недопустимое к пересылке вложение.

    В Российской Федерации перечень ограничений в пересылке в международных почтовых отправлениях предметов и веществ, порядок изъятия из данных почтовых отправлений и уничтожения запрещенных к пересылке предметов и веществ устанавливаются в соответствии с таможенным законодательством Таможенного союза в рамках ЕврАзЭС, международными договорами Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о таможенном деле и иным законодательством Российской Федерации.

    Вложение моей посылки не попадает ни под один пункт данного перечня. Отказ в пересылке считаю необоснованным нарушением в предоставлении мне почтовых услуг.


    В связи с вышеизложенным ПРОШУ


    в досудебном порядке произвести возврат денежных средств, уплаченных за услугу международного почтового отправления (посылки) в размере _____________ почтовым переводом по следующим реквизитам _______________________________ не позднее 5 дней с момента получения претензии по адресу ______________________________.

    В случае неудовлетворения моих законных и обоснованных требований буду вынужден обратиться в суд и потребовать дополнительной уплаты неустойки в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а также возмещения судебных расходов.

    Копия чека № _________ прилагается.



    Дата

    Подпись
     
  22. rustem8585

    rustem8585 Новичок

    народ, покритикуйте)
     
  23. rustem8585

    rustem8585 Новичок

    и вторую бумажку с текстом:

    ...
    В связи с вышеизложенным ПРОШУ
    разъяснить причины отказа в предоставлении услуг международных почтовых оптравлений.
    Ответ прошу предоставить в срок 10 дней.
    ....
     
  24. snibe

    snibe Новичок

    и вы уже по такой бумаге получили возмещение? Кому вы ее посылали?
    меня нет такого статуса по треку: Возврат. Иные обстоятельства,
    все как обычно, на мой адрес прибыла посылка.

    Ожидает адресата в месте вручения

    Прибыло в сортировочный центр
     
  25. snibe

    snibe Новичок

    в заявлении нет самого главного - основания для возврата, на котором оставила свои документальные следы ПР. говорят к посылкам прикладывают какие-то бумажки о запрещенном вложении. Я завтра посмотрю, что мне там приклеили. Это та борода, за которую можно ПР взять , требовать нужно возмещения полной стоимости пересылки и перечислить все суммы в чеке, пересылка до мппо, столько то страховой сбор итд.
    Ну и еще нужно подключить роспотребнадзор, россвязь, какие еще конторы контролируют почту?
     
  26. snibe

    snibe Новичок

    про таможню нужно писать "прошла таможенный контроль, выпущена таможней."
     
  27. rustem8585

    rustem8585 Новичок

    пока ничего не получил. Только что накатал. Давайте совместно составим
     
  28. Наталья700

    Наталья700 Гость

    Вам можно еще приписать - правда у кого есть- что сначала экспорт авиа , потом наземка. Если авиа забраковал САБ, то они обязаны составить акт который прилагается к документам почты, в следствии чего почта пишет акт на возврат по тем или иным обстоятельствам.
     
    rustem8585 нравится это.
  29. rustem8585

    rustem8585 Новичок

    ок, тогда до получения посылки нет смысла составлять претензию(
     
  30. snibe

    snibe Новичок

    а как мы узнаем про экспорт наземка? Посылка была авиа CB003974859RU
     

Поделиться этой страницей