День добрый 10.10.2020 в отделении ПР индекс 141137 списали деньги с карты за отправление посылки не выдав при этом чека и отказались посылку отправлять, сослались при этом на то что "деньги до них не дошли". Далее по телефону ПР была оставлена претензия на возврат денежных средств, которую приняли , сказав при этом что номер претензии придёт на электронную почту (номер не пришел). Сегодня я позвонил туда же с намерением узнать, почему не пришел номер. Мне было сказано что подобные обращения по телефону не осуществляются и мне нужно ехать в то отделение с ВЫПИСКОЙ ИЗ БАНКА о том что деньги списаны с карты , то есть я должен ехать в банк , брать платную выписку, потом ехать в отделение писать претензию? Вы считаете ЭТО нормальной работой?? Обязательно напишу это во все группы ПР и постараюсь довести до руководства!
