Добры день. Впервые хочу сказать, что обычная почта работает намного лучше, чем хваленый EMS. Все международные посылки (и импорт и экспорт) пришли даже раньше срока в целости и сохранности. EMS же систематически не хочет доставлять по адресу. Вот пример: EP028353175RU Неудачная попытка вручения 30 января 2017, 13:06190882, Санкт-Петербург Передано курьеру 30 января 2017, 11:39190882, Санкт-Петербург Ожидает курьерской доставки 29 января 2017, 15:57190882, Санкт-Петербург Сортировка 29 января 2017, 15:37190882, Санкт-Петербург Покинуло сортировочный центр 28 января 2017, 02:34130210, Москва Сортировка 27 января 2017, 04:03130210, Москва Покинуло сортировочный центр 25 января 2017, 19:43140116, Раменское Покинуло место приема 25 января 2017, 09:58140109, Раменское Принято в отделении связи 24 января 2017, 17:01140109, Раменское EE737506620TW: Получено адресатом 23 января 2017, 20:50190882, Санкт-Петербург Неудачная попытка вручения 23 января 2017, 12:12190882, Санкт-Петербург Передано курьеру 23 января 2017, 10:46190882, Санкт-Петербург Ожидает курьерской доставки 23 января 2017, 04:46190882, Санкт-Петербург Сортировка 23 января 2017, 04:45190882, Санкт-Петербург Покинуло сортировочный центр 22 января 2017, 04:27190970, Санкт-Петербург Прибыло в сортировочный центр 21 января 2017, 22:45190970, Санкт-Петербург Покинуло сортировочный центр 21 января 2017, 18:39102300, Москва Передано в доставку по России 20 января 2017, 16:20102986, Москва Прибыло в сортировочный центр 20 января 2017, 14:50102300, Москва Выпущено таможней 20 января 2017, 12:00102987, Москва Прием на таможню 20 января 2017, 11:59102987, Москва Прошло регистрацию 19 января 2017, 23:25102987, Москва Прибыло на территорию России 19 января 2017, 00:31102320, Москва Почта Тайваня Ожидает отправки из Тайваня 14 января 2017, 08:56Тайвань Принято в отделении связи 13 января 2017, 09:46Тайвань
ЕМС дважды подряд не отправляет мне посылки на дом и на работу. Первый раз я был дома и ждал курьера, телефон личный работал, но никто не звонил. Пришло оповещение о неудачной попытке вручения. Оператор тут же предлагает организовать доставку на завтра. Я отказался и поехал получать лично, думал, что отправление еще у курьера, но оно оказалось в отделении на Бухарестской. Сегодня опять та же фигня. Жду курьера на рабочий адрес, указал рабочий мобильный. Тут на тебе: "Неудачная попытка вручения". Звоню в поддержку - предлагают доставить завтра. Складывается такое ощущение, что они специально не доставляют рассчитывая на то, что клиент сам заберет, а если нет, то доставляют на следующий день. И не одного меня так прокатывают. Заказал доставку на завтра, посмотрим, привезут или нет, хочется водиле в глаза сказать, что если это реально "неудачная попытка вручения", то передать привет его коллеге
Альберт, тут система так работает, при поступлении отправления в участок курьерской доставки до 10-00 идет доставка в день поступления, если ЕМС отправление поступило после 10-00 то доставка осуществляется наследующий день. При внесении в базу программы поступивших отправлений после 10-00 надо выбирать статус. Я думаю статус не доставки такой как Забастовка, или Национальный праздник, там их очень много. Поэтому всего есть 3 статуса таких отправлений- это Нет адресата, Доставка отложена по просьбе адресата и Невозможно связаться с клиентом. А да и у вас еще ЕМС с наложенным платежом, что еще весьма проблематично. Не все курьеры еще снабжены смартфонами, айпадами и кассовыми аппаратами.
Хочу поблагодарить сотрудников почты. Спасибо, девчата. Сильно расстроила скорость доставки посылки с 10 декабря - шла целый месяц окольными путями из Питера до Москвы. Со средины января стало гораздо лучше, а последняя посылка вообще за 4 дня из Ленинградской области до Балашихи домчалась. Ведь может почта, если захочет! Спасибо огромное еще раз!
