Неправильно указали индекс при экспорте - посылка уехала в другой город.

Посылка трек CJ403474346US, при экспорте неправильно указали индекс 391018 вместо 392018, в результате посылка уехала в Рязанскую область, вместо Тамбова. Ошибка со стороны магазина на 99% исключается, т.к. адреса распечатывают из учетной записи покупателя, а таких посылок я получала много, и по правильному адресу.
Что делать? Ждать когда наконец-то кто-то сможет прочесть адрес на посылке, позвонить в ПО куда попала посылка?
как только выяснилось, что на экспорте введен неправильный индекс, написала на электронный адрес quality.gc@gcmpp.ru

Мое письмо от 19 марта 2013 года(с приложением трека и принтскрина с сайта ПР)

Здравствуйте.
Мною была совершена покупка в иностранном интернет-магазине.
При отслеживании по треку почтового отправления на сайте ПР, я узнала, что в графе экспорт неправильно указан индекс и соответственно пункт назначения. ошибки в адресе быть не должно, т.к. покупки в интернет-магазине делались мной неоднократно.
Правильный индекс 392018
Прошу указать правильные сведения, чтобы не допустить ошибки при получении посылки.
Спасибо.
Карпова Ю.н.

Ответ 27 марта 2013

В соответствии со ст.5 ВПК (Женева,2008) международное почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не вручено адресату. Таким образом, все права на МПО принадлежат отправителю, в том числе и право изменения адреса.

Ничего полезного не сообщили, и ничего не сделали.

 

Спасибо. Думаю да, поскольку городок очень маленький, а пункт назначения вообще 65 дворов. Просить их отправить по моему адресу, да?

 

Хочу сказать спасибо милой девушке в ПО Спас-Клепики, за очень вежливое общение.
Но у меня еще вопрос. В качестве индекса досылки стоит московский индекс 104000. Это правильно? В тамбов уедет? Не обратно в Америку?

 

Спасибо.

 

Доброго дня, у меня подобная ситуация
Жду посылку из США, с трек-номер есть, отслеживается. Вчера наконец-то ИМПОРТ. Но в месте назначения стоит Саратов
Позвонила в службу поддержки, говорят, что продавец должен писать заявление на уточнение.
Связалась с продавцом. Говорит, что 100% все верно поскольку адрес и индекс копировался. Ошибка исключена.
Значит, при приеме у нас в России и при занесении в базу, похоже, перепутали и вместо 610017 написали 410017. Писать уточнения на почту в США продавец не пойдет. Значит теперь, как мне пояснили, моя послыка пролежит на почте 30 дней и вернется обратно ((( Это был подарок. Очень долгожданный... Ужасно обидно.
Неужели нет возможности сделать запрос на уточнение иначе? Чтоб получатель мог попросить службы почты просто ЕЩЕ раз взглянуть на посылку и понять, что отправлять надо в другое место, что неверно зарегистрировали отправление.

P.S. Справедливости ради хотела сказать, что раньше все доходило нормально и не было нареканий. Ну, разве что иногда ждать долго приходиолось, но в разумных пределах, до 30 дней.

 

Selena, спасибо, что уточнили. Я на самом деле не знаю как классифицировать отправление. Скорее всего вы правы и это не посылка. Трек номер EI085562993US

Сейчас у отправления стоит статус "Москва Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот". Если бы только можно было как-то попросить работников еще раз посмотреть, что написано в адресе... Эх...
И извините за многословность, просто, действительно, очень расстроилась, что подарка не будет скорее всего.

 

Продавец уверяет, что адрес верно указал. Подожду немного, может быть просто неверно занесли в систему отслеживания. И пытаюсь достать "копию адресного ярлыка" от продавца. Кажется это так называется.

 

Я сегодня получила наконец, эту посылку. Адрес был верен, что означает некоторую кхм... "поспешность" в действиях сортировщиков. Звонила в ОПС куда приехала посылка, просила дослать. Если у вас тоже уедет по индексу, звоните.

 

Delansy, спасибо за совет! Надеюсь, что, если уйдет по индексу, то Саратовское отделение вышлет ее в Киров по звонку.

 

Я получила свою "потеряшку". Адрес на всех адресных ярлыках был указан верно. Несмотря на это, отправление уже было готово уйти в Саратов. Помог счастливый случай в лице бескорыстного молодого человека Дмитрия, сотрудника EMS. Он сумел проверить и уточнить данные посылки и перенаправить ее по нужному адресу. За что ему огромное спасибо.

 

Vergeez, у меня возникла подобная ситуация. Моя посылка из Японии прошла таможенное оформление, но в графе получатель неверно указан индекс и пункт назначения (вместо 426068 г. Ижевск указан 423068 Аксубаевский р-он Татарстан). Подскажите, пожалуйста, каким образом Вам удалось выйти на сотрудника EMS, который в результате сумел Вам помочь?

 

Здравствуйте! Обращаюсь к вам с огромной надеждой, что вы мне сможете помочь. Я не знаю, куда еще могу обратиться.
Я отправила посылку (с объявленной ценностью) из США 17 июля 2013 года. Номер трэка CW598829226US. Посылка по непонятной причине ушла в другой город, другой области ( указан неверный индекс в статусе Импорт-Москва).Проверила все свои копии бумаг на посылку, там все правильно!!! Последний статус "Обработка Новосибирск 39. Прибыло в место вручения" . Я отправляла посылку в Г.Прокопьевск, Кемеровской области. Звоню в Новосибирск на главпочтампт, говорят, что отправили назад в Москву. Помогите, пожалуйста, розыскать посылку. Статусы больше не обновляются.
Заранее вам огромное спасибо, если откликнетесь на мое письмо.

 

Подскажите, пожалуйста, как можно узнать, посылку начали искать или нет. Подала на розыск неделю назад. Посылка из США.Номер трэка CW598829226US. Уже 56 дней в пути. Я бы уже рада ее обратно получить, в США нет проблем с возвратом вещей в магазин. Но что бы только нашлась.

 

Спасибо большое, попробую

 

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,что мне делать и к кому обратиться,моя посылка ушла по неправильному направлению,моя вина,я в индексе 3-ю цифру указала неверно и посылка сейчас находится на территории другой республики.Адрес и другие данные указаны верно.Придет ли посылка по адресу или отправится обратно к отправителю?((((

 

Спасибо за ответ.Вы меня обрадовали

 

здравствуйте, может, не совсем в тему пишу, но у меня такой вопрос: при проверке трех посылок с али, заказных, выяснилось, что во всех трех (!) указан пункт назначения неверный, как такое может быть? у одного прода спросила, говорит, это, мол, транзитный пункт...посылки еще на территории Китая, в сортировочных центрах..проверила на нескольких сайтах треки