Посылка пришла не туда...

Тема в разделе "Китай, Гонконг, Тайвань, Сингапур", создана пользователем Yusta, 25 апр 2013.

  1. Yusta

    Yusta Прохожий

    Подскажите что делать...
    Заказала товар из Китая, дали трек, отслеживаю а он прибыл в место вручения в другой город.
    Может продавец дал не тот трек???
    Можно как-то узнать ФИО получателя по треку, может это не моя посылка...
    Продавец убеждает что всё отправил верно...
    Трек RB042702565CN
     
  2. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    У пакета при импорте адрес-Екатеринбург, пришел он тоже в Екатеринбург..Отправитель вас обманывает.
     
  3. Yusta

    Yusta Прохожий

    Узнать бы в чём обманывает...
    У вас нет возможности посмотреть ФИО получателя?
    Должно быть Буймала Ирина Сергеевна
    Просто не понятно, то ли досыл требовать, то ли другой трек....
     
  4. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Нет, в почтовых базах нигде ФИО получателя не регистрируется (ну, может,на таможне- но у нас нет доступа к их базам).
     
  5. Yusta

    Yusta Прохожий

    Спасибо, жалко...
     
  6. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Ну вот, пакет уже даже вручили адресату. Так что продавец точно дал вам не тот номер- либо случайно,либо намеренно.
     
  7. Yusta

    Yusta Прохожий

    Спасибо, будем трясти поставщика и открывать спор...
     
  8. LeshaShtamp

    LeshaShtamp Прохожий

    Решил написать сюда, моя посылочка наконец-то импортнулась *_*
    и наблюдаю такую инфу:
    что при импорте в СПб, Индекс указан 677000 (Якутск), а не 677901(Якутск мое почтовое отделение),
    значит ли это что оно прийдет только в главпочтамт ? или же дойдет до моего ПО ?
     
  9. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    У вас мелкий пакет? В данном случае индекс при импорте особого значения не имеет, зачастую операторы вводят общий индекс области, но пакет идет по тому адресу,который указан на нем самом.
     
  10. LeshaShtamp

    LeshaShtamp Прохожий

    спасибо большое! :)
     
  11. Ilya87

    Ilya87 Прохожий

    Добрый день,

    Заказала товар из США, дали трек, отслеживаю а он прибыл в место вручения не в Москву, а в Иркутск.

    Продавец прислал инвойс и уточнил, что все верно.

    Трек CL431990460DE
    Как быть?
    Заранее благодарю.
     
  12. Ilya87

    Ilya87 Прохожий

    Извините, ошибся темой. Написал в нужную по США
     
  13. Klokje

    Klokje Бывалый


    Похоже и трэком ошиблись. :rolleyes: Это не есть американский номер, это есть номер из Германия!
     
  14. Tapac

    Tapac Новичок

    Чужой дали.Поэтому Иркутск.Свой придёт по адресу.Наверно.
     
  15. Ilya87

    Ilya87 Прохожий

    Коллеги, спасибо за помощь!Просто ее отправляли из США службой DHL GM через Германию. Вот трэки от поставщика.
     

    Вложения:

    Последнее редактирование модератором: 11 июл 2017
  16. Klokje

    Klokje Бывалый


    Повторюсь и здесь. Подобный вид отправлений позволяет требовать точности вплоть до вручения. Трясите отправителя. Если адрес верный - вручение только Вам в руки. И все претензии только к DHL. Кстати, есть приписка сверху, что пакет может ехать от 8 до 20 рабочих дней.
     
  17. Ilya87

    Ilya87 Прохожий

    Хорошо, спасибо Вам за совет. Приведу последний ответ продавца:

    Hello Ilya!
    Thank you for the email! I apologize for the delay with your order! Currently your package is in the hands of Russian Post so I would recommend that you get in contact with them to see why the package is not in the correct country. They are going to be able to assist you a lot more effectively than we will since we no longer have the package in our possession. I apologize that I could not be of more assistance to you. Thank you for contacting. Please feel free to let us know if you have any other questions!
    Ripped Ryan
     
  18. Klokje

    Klokje Бывалый

    Задайте вопрос продавцу - он ведёт посылку только до границы и заинтересован ли он (она) в том, чтобы товар добрался до своего покупателя. Написан шедевр отмазки - ваш товар у Почты России, нам дела до этого нет, связывайтесь с ней сами. Страна верно указана - Россия, но вот едет посыль не туда.
     
  19. Ilya87

    Ilya87 Прохожий

    У меня есть копия инвойса, он мне выслал её для написания заявления в ПР.

    Там по трэкам следующая инфа:


    DHL TRACKING NUMBER -‐ GM555113525319074866
    DELIVERY PARTNER NUMBER – 082400027121
    LOCAL TRACKING NUMBER -‐ CL433060135DE

    Завтра попробую позвонить в Почту России и уточнить касательно страны отправления и веса. Может быть действительно продавец с трэком ошибся...
     
  20. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Вот видите, я в другой теме уже писала- номер другой. Посылка с этим номером ещё в России импорт не прошла, она только 7 июня экспортирована из Германии.Так что не надо никуда звонить, ждите импорта и отслеживайте по этому номеру)
     
  21. Alexan66

    Alexan66 Прохожий

    Похожая проблема. Посылка из Китая ушла в другой город, уже скоро месяц как лежит там невостребованная. Трек номер RB133270215CN. Ушла в город Зеленогорск Красноярского края, а должна прибыть по адресу: 658480 город Змеиногорск Алтайского края. Отправитель клянется что дал верный трек номер и адрес указал правильно. Так почему же посылка оказалась в Зеленогорске? Как теперь быть?
     
  22. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Судя по всему, пакет пострадал при пожаре и был переупакован. Возможно, на новой упаковке адрес написан неверно ( если оригинальная упаковка была повреждена, то как могли- так с неё адрес и списали).Каково состояние вложения- можно только догадываться, но если электроника, то вряд ли она исправна.
    Это, конечно, не точно- но как вполне возможный вариант. Так что лучше требовать с продавца возврат денег, а он пусть уже подает на розыск и на выплату компенсации.
     
    Alexan66 нравится это.
  23. Alexan66

    Alexan66 Прохожий

    Спасибо за ответ,Selena. А если, как вариант, позвонить на почту Зеленогорска и попросить переадресацию? Это возможно? Да, была электроника...
     
  24. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Попробовать можно, но тут всё зависит ещё и от того, что именно написано на новой упаковке. В любом случае, если посылка до вас доберется и будет в пакете с наклейкой о том, что отправление пострадало при пожаре, обязательно требуйте вскрытия. Вполне вероятно, что вам придется писать отказ от получения, а почтовые работники должны будут составить акт на вскрытие и принять у вас претензию на испорченное вложение. Залитая водой электроника вряд ли будет пригодна для использования.
     
  25. Alexan66

    Alexan66 Прохожий

    Спасибо еще раз,Selena, за разъяснение. Электроника в посылке была малоценная, проще заказать еще раз, чем возиться с испорченной посылкой. Позвонить в Зеленогорск попробую, хотя бы ради интереса
     
  26. Inna

    Inna Прохожий

    Помогите, пожалуйста!!! CP273676716CN
    Посылка явно пришла не в то отделение, при импорте указан верный почтовый индекс, но после Казанского вокзала посылка пришла в другое отделение, далее досыл, это понятно, но почему теперь передано таможне и что делать?
     
  27. mescalinemay1

    mescalinemay1 Прохожий

    Я живу в области. Моя улица совпадает с названием улицы в городе. Где теперь искать посылку?
     
  28. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    Если в областном центре сортировку давно покинуло, а у вас на почте не появляется- возможно,что в городском почтовом отделении, обслуживающем тезку вашей улицы.
     
  29. SvetlanaRadik

    SvetlanaRadik Прохожий

    Здравствуйте подскажите пожалуйста заказала товар с китая в первый раз ошиблись они с адресом, в этот раз я понимаю тоже.RC248115396CN отправляла в башкортостан. г уфа
     
  30. Selena

    Selena Модератор Команда форума

    "Ошибка" с адресом- это весьма нередкий развод у китайских продавцов.Возможно,конечно, и впрямь ошиблись-но чаще они дают номер чужого пакета, который спокойно идет другому человеку,не вам.
     

Поделиться этой страницей