В отделении почты, перед подписью в получении мелкого пакета из китая весом 536 гр., сотрудники почты отказываются его взвесить, говоря что они этого делать не обязаны, и просят дать ссылку на закон обязывающий их взвешивать. Прошу помощи, укажите кто знает где прописано, что сотрудники перед подписанием в получении, должны взвесить получаемое почтовое отправление.
Да какой закон??? Нормативные документы Почты России. Сами взвешивайте, весы в доступе должны быть. Но точный вес вы не узнаете, т.к. на оболочке тоже стоит примерный вес.
Да в том и дело что не взвешивают, и естественно не дают в руки пока не подпишусь в получении. А после подписи уже поздно что либо предпринимать, вся ответственность будет на мне. Ни в каких нормативных документах не нашел обязанность сотрудников почты взвешивать до подписания, хотя в службе поддержки почты России мне говорят что обязаны по прозьбе получателя взвесить. Но я же не могу предъявить слова в доказательство, с меня требуют указать где это прописано, и уверяют что у них такой обязанности нет, и советуют мне изучить законы. Теперь у меня остался один выход, найти место где это прописано, и указать им. Даже претензию невозможно написать, ибо не на что сослаться.
К стати по поводу веса, мне конечно понятно что + - несколько гр. это норм. Ни разу проблем с этим не было, а такой отказ со мной впервые. В конечном итоге завесили, но нервы потрепали и мне и себе. Не хотелось бы в следующий раз попасть в такую ситуацию, по этому и ищу ссылку где прописано конкретно, что бы все прошло спокойно без конфликта.
В след.раз не дадут вам взвесить и сами не взвесят до подписи, спокойно пишите жалобу, что сотрудники некомпетентны( а сейчас это частое явление), не знают "Правил почтовой связи" и Нормативных документов, нарушают ваши права и т.п. Мне искать в сети документы, которые есть у них в бумажном виде, совсем не хочется.
