эпидемия недопустимых вложений при отправке в США

Похоже, надеются на то, что оболочки не осталось. Отмазка шикарная, дааа....

 

В итоге договорились на заявлении по форме ПР + квиточек от сортировки с надписью "недопустимое вложение" (слава Богу его не успел выкинуть). Все отправили в Москву. Сотрудники ПР в моем городе подходят к моему вопросу с пониманием и абсолютно без хамства. Я тоже не хамлю, т.к. понимаю что весь беспредел происходит на Казанском вокзале...

 

ребята, всем привет, у меня такая же катастрофа, только отправление в австралию, коллекционная кукла. Вернули с отметкой САБ, я уже на протяжении четырех лет отправляю таких кукол по всему миру и ранее не было ничего подобного, отправляла ЕМС 24 апреля, а сегодня ее уже вернули. Наземным покупатель ждать не хочет, это три месяца и качество , в котором приедет посывлка может быть очень плачевным. Ума не приложу что делать и как доставлять посылку покупателю, думала попробовать другие службы, такие как пони, дпд и т.д. Но ведь таможня то одна и САБ тоже одна на все почтовые компании или я не права? И при всем при этом таможню посылка прошла успешно еще 30 апреля и все это время ждала отправки, САБ забраковал, но абсурд, мне обратно ее отправили самолетом...

 

Отправляйте курьерскими службами, никакой САБ там не завернет, это у ПР в последнее время такая дурь.

Я отправлял СПСР, и другим рекомендую.

 

Спасибо большое, попробую отправить другими

 

А спср разве не только из США возят? Как с тарифами в США, намного дороже чем почтой?

 

Возят по всему миру.
Отправлял 8 кг посылку через СПСР в США. Заплатил 6000 руб. Дошла за 3 дня.

 

Спасибо еще раз большое, обращусь к ним, потом отпишусь, развернули у них САБ или нет

 

Ну если и EMS... Мне уже начинают в голову лезть параноидальные мысли...
может на коробку клеить этикетку с фоткой товара и надписью "изделие ручной работы, кукла коллекционная. Посылка не содержит запрещенных к пересылке вложений" и свою подпись.
черт его знает...

 

Вчера получил разницу в тарифах за 5 посылок.
Вот текст заявления, которое подал на прошлой неделе.

Начальнику ОСП Ижевский почтамт
Пивоваровой Залиде Мухаматнуровне

______________________________
______________________________
______________________________


Претензия
о выплате возмещения за непредоставленную услугу

В результате обращений с претензиями («Претензия о выплате возмещения за непредоставленную услугу от 21 апреля 2016 года» и «Претензия о выплате возмещения за непредоставленную услугу от 26 апреля 2016 года») мною были получены денежные средства за неоказанные услуги по отправлению международных посылок с номерами отслеживания ___________________________ в размере 6391 рублей 50 копеек.
В соответствии с требованиями в вышеупомянутых претензиях и в соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 29, пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 «Закона о защите прав потребителя» прошу возместить также разницу в стоимости отправки аналогичных посылок, возникшую в результате введения Почтой России новых тарифов на международные отправления с 18 апреля 2016, составляющую 2546 рублей 50 коп. (Две тысячи пятьсот сорок шесть рублей 50 копеек).
Перевод денежных средств прошу осуществить не позднее 10 дней с момента получения данной претензии по следующим реквизитам: _________________________________Прошу также учесть тот факт, что при выдаче денежных средств, сотрудники почтовых отделений отказались осуществлять выплаты по копиям чеков, потребовав их оригиналы, что является нарушением пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителя». Данные факты зафиксированы на видео в присутствии свидетелей (подлинность видео подтверждена).
В случае неудовлетворения моих законных и обоснованных требований буду вынужден обратиться в суд и потребовать дополнительной уплаты неустойки в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а также возмещения судебных издержек. Также буду вынужден обратиться в ФАС России.
Копии чеков:


04 мая 2016 года _______________ _____________

 

Здравствуйте, на днях получил обратно МП, отправленный мною в США, акта САБА нету, квитка с причиной возврата от ПР нету, зато есть надпись на МП красным маркером "САБ". Вопрос - можно ли по треку (RB235226504RU) узнать, был ли данный МП в США или он тупо провалялся в России?

 

Неужели вы думаете, что в США кто-то красным маркером написал по-русски "САБ" и вернул обратно посылку авиа-путем???

 

А вы думаете, что я в заявлении на возмещение средств напишу фразу: "вы думаете, что в США кто-то красным маркером написал по-русски "САБ" и вернул обратно посылку авиа-путем???"
И вы считаете, что данная надпись не может быть поставлена кем угодно и даже без причины? Она несет какую-то доказательную базу?
А если серьезно, то трек трекается на сайте USPS, можете убедиться...

 

Меня в данной ситуации интересует, лишь то, могу ли я узнать, было ли отправление в стране получателя или нет, основываясь на фактах ,а не на ваших или моих логических цепочках...

У меня был подобный возврат по Нидерландам, тоже без причины возврата и даже без надписи "САБ"

 

Сообщение на форуме в качестве доказательной базы не пойдёт, ИМХО
Если Вы хотите идти официальным путём и Вам нужна доказательная база, то для начала следует написать сюда: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
В течение 30 дней (в исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлён еще на 30 дней) Вы получите официальный ответ - что происходило с Вашим почтовым отправлением. А вот уже этот ответ можно использовать как доказательную базу.

 

Уважаемый, какая, на ваш взгляд, информативность вашего сообщения?
Причем тут Роскомнадзор?!
В международный суд в Гааге быть может мне обратиться, не посоветуете?

 

Если честно, то я уже понял, что надо было свой вопрос адресовать конкретно Selene, которая отвечает кратко, лаконично и лишь по существу...За то ей мой великий респект, а что иногда горячится, так девушка....могу понять

 

И в данной ситуации доказательной базой послужил ответ горячей линии ПР.
Роскомнадзор...Роскомнадзор...

 

Дык это, в функции Роскомнадзора (внезапно!) входит, в частности, контроль за услугами связи, в том числе и почтовой.
Но, можно, конечно, и в международный суд в Гааге обратиться - никто не запрещает

 

Роспотребнадзор от сего контроля давно открестился...полагаю, что и Роскомнадзор иже с ними...на счет Рыбнадзора не уверен, думаю заслать им добрую депешу!

Но что примечательно, что в наши с вами годы, приходится действовать не наобум, а головою...или руками...если Рыбнадзор или Гаага "побреет"

У вас имеются очередные рациональные предложения по данному вопросу?!

 

Ну раз так - продолжайте наблюдение

 

А вы скользкий тип - ноль по-существу вопроса, мне вы чем-то напомнили одного самодержца одной очень большой страны

 

Вы меня раскрыли!
Я Вам ответил "по-существу", что, к примеру, можно сделать. Однако, поскольку Вы "полагаете", что Роскомнадзор надзором в сфере почтовой связи не занимается и Вам не помощник - чтож, полагайте дальше. Вы пошли другим путём - позвонили на "горячую линию" "Почты России" и получили устраивающий Вас устный ответ - я рад за Вас.

 

В течение 30 дней получить официальный ответ или, скорее всего, получить отписку не понятно от кого и для чего/позвонить на "горячую" линию и получить ответ в течение 2-5 минут по-существу, на ваш взгляд, как быстрее, правильнее и продуктивнее?
Надеюсь вы будете, хотя бы лично для себя, действовать, исходя их чужих советов, а не своего мнения, уверен, так будет для всех гораздо лучше.
И я за вас не рад...с уважением.

 

"Скорее всего"? Т.е. точно Вы не знаете? Спасибо за советы, но я ими пользоваться, пожалуй, не буду - по моему мнению, Вы некомпетентны.
Вам же изначально нужна была "доказательная база", или это не Вы писали:

Устный ответ неизвестно кого можно сделать доказательной базой, но это потребует гораздо больших усилий.
Или Вам просто было необходимо узнать что произошло с Вашим мелким пакетом?


Но всё же, возвращаясь к изначальному вопросу - почему Ваш МП вернулся из США, что сказали на "горячей линии"?

 

Не придирайтесь к словам, сами ведь понимаете, что в данной ситуации компетентность не на вашей стороне.
"По вопросам качества обслуживания, розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их прохождения или доставки, нарушения сохранности, повреждения, хищения необходимо обращаться в первую очередь в ФГУП "Почта России", подчеркивают в Роскомнадзоре. В случае отсутствия должной и своевременной реакции со стороны почтового оператора заявитель вправе направить жалобу в Роскомнадзор"
Понимаете теперь, для чего существует Роскомнадзор и подобные надзоры?

 

Этот неизвестно кто, является оператором "горячей линии" ПР. И, наконец, вы поняли, что мне нужно было узнать , был мой МП в США или нет.
Я узнал это, не строя догадки и домыслы, хотя тут и так все было ясно заранее, а полагаясь на ответ оператора ПР. Он-то компетентен, на ваш взгляд?

 

Мой МП не был в США, два МП в Нидерланды, о которых я упоминал, также не покидали РФ. В ОПС по всем этим МП утверждали, что их "завернули" страны получатели, по "горячей линии" говорили тоже самое. Благодаря лишь тому, что кто-то поставил отметку "САБ"на одном из МП, удалось выяснить подлинное положение дел.

 

На моей стороне многолетний опыт неоднократных обращений в органы государственной власти РФ по различным вопросам, в том числе и Роскомнадзор и подкрепленный кое-какими знаниями нормативно-правовой базы и функционирования этих самых органов (разных органов). С Вашей стороны - теоретические доводы (исходя из написанного Вами).

Я ведь не зря говорил про устный ответ. Вам знакомо выражение "слова к делу не пришьешь" (на самом деле, конечно, пришьешь, только оформить слова нужно правильно)? Все это конечно имеет смысл в случае, например, судебного разбирательства, почему я и зацепился за ваши слова о желании получить "доказательную базу". Если же Вам просто необходимо было, получить информацию для себя, то, конечно, слова оператора "горячей линии" вполне могут подойти.